Quan començaran a comptar les meves tarifes planes de dades mòbils?

<div class="accordion-item__content"><p>Començaràs a gaudir de les teves tarifes planes de dades mòbils a partir del dia 22 de cada mes.</p></div>

T’indiquem quan es posa a zero el pla de dades de la teva tarifa mòbil. Quin dia comencen a comptar els teus gigues i quin dia s’acaben.

Quin dia comença de zero el meu pla de dades | RACCtel+

posada zero pla dades mobil

Quins són els comandaments per desviar trucades al meu mòbil?

<p>Pots fer diferents tipus de desviaments a la teva línia:</p>

<h2>Desviament immediat</h2>

<p>Desvia sempre totes les trucades que rebis:</p>

<ul style="list-style-type:square;">
	<li>Per activar-ho, prem <code>**21*</code> (després, introdueix el número al qual es desvia) i prem #</li>
	<li>Per desactivar-ho, prem ##21#</li>
	<li>Per a consultes, prem *#21#</li>
</ul>

<h2>Desviament si comunica</h2>

<p>Desvia les trucades si la teva línia està ocupada.</p>

<ul style="list-style-type:square;">
	<li>Per activar-ho, prem <code>**67*</code> (després introdueix el número al qual es desvia) i prem #</li>
	<li>Per desactivar-ho, prem ##67#</li>
	<li>Per a consultes, prem *#67#</li>
</ul>

<h2>Desviament si no contestes</h2>

<p>Desvia les trucades quan estàs absent o no pots agafar el telèfon.</p>

<ul style="list-style-type:square;">
	<li>Per activar-ho, prem <code>***61*</code> (després, introdueix el número al qual es desvia) &nbsp;i prem #</li>
	<li>Per desactivar-ho, prem ##61#</li>
	<li>Per a consultes, prem *#61#</li>
</ul>

<h2>Desviament si el telèfon està apagat o sense cobertura</h2>

<p>Desvia les trucades quan el mòbil està fora de cobertura o quan el tens apagat.</p>

<ul style="list-style-type:square;">
	<li>Per activar-ho, prem <code>**62*</code> (després, introdueix el número al qual es desvia) i prem #</li>
	<li>Per desactivar-ho, prem ##62#</li>
	<li>Per a consultes, prem *#62#</li>
</ul>


T’indiquem com pots desviar trucades en la teva línia mòbil de RACCtel+ sempre, si comuniques, si no contestes o si el telèfon està apagat o fora de cobertura.

Desviament de trucades al mòbil | RACCtel+

Pots fer diferents tipus de desviaments a la teva línia: Desviament immediat Desvia sempre totes les trucades que rebis: Per activar-ho, prem **21* (després, introdueix el número al qual es desvia) i prem #Per desactivar-ho, prem ##21#Per a consultes, prem *#21# Desviament si comunica Desvia les trucades si la teva línia està ocupada. Per activar-ho, prem **67* (després introdueix el número al qual es desvia) i prem #Per desactivar-ho, prem ##67#Per a consultes, prem *#67# Desviament si no contestes Desvia les trucades quan estàs absent o no pots agafar el telèfon. Per activar-ho, prem **61* (després, introdueix el número al qual es desvia) i prem ** (espera de 5-30 segons) i prem #Per desactivar-ho, prem ##61#Per a consultes, prem *#61# Desviament si el telèfon està apagat o sense cobertura Desvia les trucades quan el mòbil està fora de cobertura o quan el tens apagat. Per activar-ho, prem **62* (després, introdueix el número al qual es desvia) i prem #Per desactivar-ho, prem ##62#Per a consultes, prem *#62#

desviar trucades mobil

Quan rebré la meva targeta SIM?

<div class="accordion-item__content"><p>Depèn del que hagis contractat:</p><ul><li>Si només has contractat <strong>Mòbil</strong>, t''enviarem les SIM a casa per missatger en 48 hores (laborables).</li><li>Si has contractat <strong>Fibra+Mòbil (sense smartphone)</strong>, el tècnic que faci la instal·lació et lliurarà les targetes SIM dels teus mòbils.</li><li>Si has contractat <strong>Fibra+Mòbil+smartphone</strong>, la targeta SIM t''arribarà juntament amb l''smartphone en 48 hores (laborables) des de la instal·lació.</li></ul><p>Recorda que si és un número nou, pots començar a utilitzar la teva SIM des del moment en què la rebis! Si vols mantenir el número del teu operador anterior, nosaltres ens encarreguem de tot i et mantenim informat.</p></div>

Informació sobre el termini en el qual rebràs la targeta SIM de RACCtel+ després de contractar una línia mòbil.

Quant tardo a rebre la SIM mòbil de RACCtel+

rebre targeta sim

Preguntes Freqüents sobre el Contestador mòbil

<h2>Com puc accedir al servei de contestador?</h2>

<ul>
	<li>Des del teu mòbil: trucant al 2242.</li>
	<li>Des d’un altre mòbil o fix nacional: 688688243</li>
	<li>Des de l’estranger: +34688688242</li>
</ul>

<p><br />
Nota: Per poder accedir als missatges des d’un telèfon que no sigui el propi és imprescindible que s’hagi canviat prèviament la clau d'accés.&nbsp;<br />
<br />
Per la teva seguretat, la clau ha de tenir 4 dígits, no poden ser números repetits (1111), ni seqüències com ara 1234.</p>

<h2>Com puc activar el servei de contestador?</h2>

<p>Per activar&nbsp;la bústia del teu mòbil, has de fer-ho&nbsp;des de la pantalla principal (com si anessis a fer una trucada). A continuació te’n diem la manera:</p>

<p><strong>Totes les trucades:</strong></p>

<ul>
	<li>**21*2242 # + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>Ocupat:</strong></p>

<ul>
	<li>**67*2242 # + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>Apagat o fora de cobertura:</strong></p>

<ul>
	<li>**62*2242 # + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>No contesta:</strong></p>

<ul>
	<li>**61*2242 # + Tecla de trucada</li>
</ul>

<h2>Com puc desactivar el servei de contestador?</h2>

<p>Per desactivar&nbsp;la bústia del teu mòbil, has de fer-ho&nbsp;des de la pantalla principal (com si anessis a fer una trucada). A continuació te’n diem la manera:&nbsp;</p>

<p><strong>Totes les trucades:</strong></p>

<ul>
	<li>21# + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>Ocupat:</strong></p>

<ul>
	<li>67# + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>Apagat o fora de cobertura:</strong></p>

<ul>
	<li>62# + Tecla de trucada</li>
</ul>

<p><strong>No contesta:</strong></p>

<ul>
	<li>61# + Tecla de trucada</li>
</ul>

<h2>En quins casos puc activar/desactivar la bústia de veu?</h2>

<p>La bústia de veu es pot activar/desactivar en els casos següents:</p>

<ul>
	<li>Per a totes les trucades.</li>
	<li>Únicament per als casos en què el telèfon estigui comunicant.</li>
	<li>Únicament per als casos en què el telèfon està apagat o fora de cobertura.</li>
	<li>Únicament per als casos en què el telèfon està encès i no es contesta en un temps de fins a 30 segons. (Els 3 últims casos són compatibles).</li>
</ul>

<h2>Poden deixar-me missatges en el contestador mòbil sense trucar-me directament?</h2>

<p>Sí, és possible. La persona que et vulgui deixar un missatge pot trucar al 633633632 (en comptes de fer-ho al teu número). La locució sol·licitarà indicar el número de telèfon de la persona a la qual es vol deixar el missatge i llavors es permetrà gravar el missatge a la teva bústia de veu de la mateixa manera que si aquesta persona t’hagués trucat directament.</p>


Descobreix com accedir, activar i desactivar el servei de contestador mòbil amb diferents codis. Consulta les opcions per a trucades perdudes o en espera.

Com accedir, activar i desactivar el servei de contestador al mòbil - Ayuda Racctel

contestador movil

VoLTE a RACCtel+: informació i com activar-lo

<p>Tots els clients de RACCtel+ tenen activada en la seva línia mòbil el servei VoLTE, que permet unes millores determinades a l’hora de fer trucades. Et donem tota la informació i t’expliquem com gaudir de VoLTE al teu mòbil de RACCtel+.</p>

<h2>Què és VoLTE?</h2>

<p>VoLTE (Voice over LTE, o Veu sobre LTE) és una tecnologia que permet fer trucades de veu utilitzant la xarxa 4G, en comptes de les xarxes tradicionals 2G o 3G. Aquesta millora en la xarxa mòbil de RACCtel+, permet que les trucades s’estableixin de forma gairebé immediata, amb una qualitat de so superior i sense afectar la velocitat de navegació. Gràcies a VoLTE, pots parlar i utilitzar dades mòbils al mateix temps, sense interrupcions.</p>

<p>El servei VoLTE és un servei gratuït, inclòs en la teva tarifa de RACCtel+. Les trucades es tarifen sense cap cost extra.</p>

<h2>Quins avantatges tenen les trucades 4G (VoLTE)?</h2>

<p>Les trucades 4G, també conegudes com a VoLTE, proporcionen una qualitat de comunicació notablement millor que les xarxes convencionals. Si sols trucar des del teu mòbil de RACCtel+, t’indiquem els principals avantatges de VoLTE:</p>

<ul>
	<li><strong>Qualitat d’àudio superior i reducció de soroll: </strong>Converses més netes i sense interferències.</li>
	<li><strong>Més estabilitat en la comunicació: </strong>Connexió constant i sense interrupcions durant la trucada.</li>
	<li><strong>Connexió més ràpida en iniciar les trucades:</strong> Menor temps d’espera en començar una conversa.</li>
	<li><strong>Navegació 4G mentre parles:</strong> Pots fer servir apps i xarxes socials o veure vídeos sense interrupcions. El rendiment de les dades no en queda afectat.</li>
	<li><strong>Menor consum de bateria</strong> en comparació amb xarxes 2G/3G.</li>
</ul>

<h2>Quins requisits he de complir per gaudir de VoLTE a RACCtel+?</h2>

<p>Els requisits necessaris per gaudir del servei VoLTE són els següents:</p>

<ol>
	<li><strong>Dispositiu compatible </strong>amb VoLTE</li>
	<li><strong>Tarifa de veu i dades</strong> en la línia</li>
	<li><strong>Activació de l’opció VoLTE</strong></li>
	<li>Estar en una zona amb <strong>cobertura 4G</strong></li>
</ol>

<p>És recomanable<strong> actualitzar el programari</strong> del dispositiu per a habilitar VoLTE.&nbsp;</p>

<h2>Activació del servei VoLTE a RACCtel+</h2>

<p>En la majoria dels telèfons intel·ligents, <strong>VoLTE s’activa de manera automàtica </strong>si el dispositiu és compatible. No obstant això, en alguns casos caldrà <strong>configurar-lo manualment</strong>, i és possible que l’opció <strong>no estigui disponible</strong> si es tracta d’un mòbil antic.</p>

<p>La ubicació al menú <strong>Configuració </strong>pot variar segons el model i el sistema operatiu. Pot aparèixer com a “VoLTE” o “Trucades 4G”.</p>

<h3>Activació manual del servei VoLTE als dispositius iPhone</h3>

<p>En la majoria dels telèfons intel·ligents <strong>iPhone </strong>compatibles, VoLTE s’activa automàticament, encara que en alguns casos cal configurar-lo manualment.</p>

<ul>
	<li>Per versions inferiors a l’iPhone 12, cal <strong>tenir marcat «4G</strong>» més VoLTE.<br />
	<img alt="volte iphone inferior 12.png cat" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/6/6/8266_volte-iphone-inferior-12-png.png" style="" /></li>
	<li>A l’iPhone 12 i versions posteriors, cal tenir marcat <strong>“5G Automàtic”<br />
	<img alt="volte iphone superior 12.png cat" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/6/7/8267_volte-iphone-superior-12-png.png" style="" /></strong></li>
</ul>

<h3>Activació manual del servei VoLTE als dispositius Android</h3>

<p>En la majoria dels telèfons intel·ligents <strong>Android </strong>compatibles, VoLTE s’activa automàticament, encara que en alguns casos cal configurar-lo manualment. Un exemple d’activació manual amb dispositiu Samsung:</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="volte android samsung.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/6/8/8268_volte-android-samsung-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<h2>El VoLTE és compatible amb tots els meus serveis de RACCtel+?</h2>

<ul>
	<li>El servei VoLTE és compatible amb tots els serveis, <strong>excepte les línies multiSIM</strong>.</li>
	<li>
	<p>L'activació/desactivació de la Crida en Espera en línies amb VoLTE actiu has de gestionar-la des del propi dispositiu.</p>

	<p><br />
	Un exemple d'activació/desactivació en un terminal Samsung:</p>
	</li>
</ul>

<p style="text-align: center;"><img alt="SAMUMSUNG LLAMADA EN ESPERA.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/0/6/8906_samumsung-llamada-en-espera-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<h2>On estarà disponible el servei VoLTE a RACCtel+?</h2>

<p>La <strong>tecnologia VoLTE</strong> és la mateixa, tant en territori estatal com a l’estranger, però la disponibilitat internacional depèn del <strong>país al qual viatges</strong> i de <strong>l’operador local</strong>, ja que <strong>no totes les destinacions ofereixen suport per a VoLTE.</strong></p>

<h2>VoLTE en itinerància a RACCtel+: informació i què has de tenir en compte</h2>

<p>Les trucades es cursen a través de la xarxa 4G de l’operador del país de destinació amb el qual RACCtel+ tingui acord.</p>

<p>És important comprovar que les opcions d’<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/com-puc-activar-desactivar-la-itinerancia" title="">itinerància i les trucades internacionals</a> estan activades per utilitzar el teu mòbil correctament quan viatges fora del territori nacional.</p>

<p>Pots activar/desactivar aquestes opcions a l’<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.racctelplus.com/ca/accedeix" title="">Àrea de Client</a>&nbsp;i consultar les tarifes de trucades des de la teva destinació al nostre <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming" title="">cercador de països</a>.&nbsp;</p>

<p>Finalment, has d’activar també l'opció d’<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/com-puc-activar-desactivar-la-itinerancia" title="">itinerància&nbsp;de dades</a> al mòbil.</p>


El servei VoLTE està disponible per a tots els clients de RACCtel+ amb mòbil. Descobreix els avantatges de VoLTE i com gaudir-ne a RACCtel+.

 VoLTE a RACCtel+: on funciona, com activar-lo, mòbils…

Què és VoLTE?

Quins avantatges tenen les trucades 4G (VoLTE)?

Quins requisits he de complir per gaudir de VoLTE a RACCtel+?

Activació del servei VoLTE a RACCtel+

Activació manual del servei VoLTE als dispositius iPhone

Activació manual del servei VoLTE als dispositius Android

El VoLTE és compatible amb tots els meus serveis de RACCtel+?

On estarà disponible el servei VoLTE a RACCtel+?

VoLTE en itinerància a RACCtel+: informació i què has de tenir en compte

VoLTE a RACCtel+: on funciona, com activar-lo, mòbils…

volte

Funcionalitat Trucada Visible de Racctel+

<h2>Què és i per a què serveix la funcionalitat Trucada Visible?</h2>

<p>És una funcionalitat de la xarxa que facilita informació sobre l’empresa que està trucant i que permetrà evitar trucades inoportunes (comercials, fraudulentes…).</p>

<h2>Quins són els requisits per disposar d’aquesta funcionalitat en RACCtel?</h2>

<p>La funcionalitat Trucada Visible de RACCtel es mostrarà a tots els clients que disposin d’un terminal <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/volte" title="">Volte</a>.</p>

<p>Per a alguns fabricants de dispositius i alguns models (Samsung) la funcionalitat està inclosa.</p>

<h2>Què he de fer per a disposar d'aquesta funcionalitat si sóc de Racctel?</h2>

<p>L’activació serà automàtica, sense que hagis de fer res al teu dispositiu.</p>

<h2>Com puc desactivar Trucada Visible en Racctel?</h2>

<p>Es pot desactivar en qualsevol moment trucant al 1744 d’atenció al client i sol·licitant-ne la desactivació. Si en algun moment es vol disposar del servei, es farà de la mateixa manera.</p>

<h2>Com puc saber si ho tinc desactivat?</h2>

<p>En el moment en què es cursin trucades etiquetades per empreses, comercials o fins i tot fraudulentes apareixerà a la pantalla del terminal la numeració sense etiquetar.</p>

<h2>Té algun cost addicional?</h2>

<p>Serà una funcionalitat completament gratuïta.</p>


Et resolem tots els dubtes sobre què és i per a què serveix la Trucada Visible de Racctel+

 Et resolem tots els dubtes sobre què és i per a què serveix la Trucada Visible de Racctel+.

Informació sobre la funcionalitat Trucada Visible | Racctel+

Trucada Visible 

Com configurar internet i dades al teu mòbil de RACCtel+

<p>Resolem els dubtes més comuns perquè el teu dispositiu tingui una connexió de dades de RACCtel+ estable en tot moment i tinguis un consum eficient, sense sorpreses en la teva factura.</p>

<h2>He de configurar internet al mòbil amb la meva tarifa de RACCtel+?</h2>

<p>No cal que facis res! Després d'inserir la targeta SIM de RACCtel+, la configuració de l'APN s'hauria de carregar de manera automàtica. De tota manera, alguns fabricants de mòbil no permeten la configuració remota de manera automàtica. Si et passa això, hauràs de configurar l'accés a internet manualment, seguint les instruccions que t'indiquem.</p>

<p><strong>Configurar Internet mòbil de RACCtel+ a Android</strong></p>

<ol>
	<li>Configuració &gt; Xarxes mòbils &gt; Noms de punt d'accés (APN)</li>
	<li>Prem “+” o “Nou APN”</li>
	<li>Introdueix aquestes dades:</li>
</ol>

<ul style="margin-left: 40px;">
	<li>Nom:&nbsp;Euskaltel internet</li>
	<li>APN: dades</li>
	<li>MMC:&nbsp;214</li>
	<li>MNC:&nbsp;04</li>
	<li>Tipus d'autenticació:&nbsp;PAP</li>
</ul>

<p><strong>Configurar Internet mòbil de RACCtel+ a iPhone</strong></p>

<ol>
	<li>Configuració &gt; Dades mòbils &gt; Xarxa de dades mòbils</li>
	<li>Completa el&nbsp;<strong>Punt d'Accé</strong>s&nbsp;de la secció&nbsp;<strong>DADES MÒBILS</strong>&nbsp;amb la paraula "<strong>dades</strong>" (en minúscules) i deixa la resta de camps buits. Desa i reinicia</li>
</ol>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Com comparteixo les meves dades del mòbil de RACCtel+ amb altres dispositius?</h2>

<p>Quan no hi ha wifi disponible, pots utilitzar el teu mòbil com a punt d'accés Wi-Fi i compartir la teva connexió de dades de RACCtel+ amb altres dispositius com ara ordinadors, tauletes o fins i tot altres telèfons. Aquestes dades compartides es comptabilitzen i resten de la tarifa que les comparteix.</p>

<p><strong>Android</strong>: Configuració &gt; Connexions &gt; Connexió compartida i Mòdem &gt; Connexió compartida</p>

<p>En aquesta finestra també podràs personalitzar el nom de la teva xarxa i la contrasenya. A l'altre dispositiu, busca aquesta xarxa wifi, introdueix la contrasenya i estaràs connectat!</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="configurar datos android.png cat" class="center-inline img-33" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/2/2/9022_configurar-datos-android-png.png" style=" width: 33%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<p>També pots escanejar el codi QR que et mostra aquesta pantalla per connectar-te ràpidament i sense haver d'escriure la contrasenya.</p>

<p><strong>iPhone</strong>: Configuració &gt; Punt d'accés personal. Activa “Permet a uns altres connectar-se”</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="configurar datos  ios.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/2/3/9023_configurar-datos-ios-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>

<h2>Què és la itinerància de dades i quan activar-la a RACCtel+?</h2>

<p>La itinerància de dades permet que el teu mòbil es connecti a xarxes mòbils d'altres països quan ets fora d'Espanya. Podràs continuar utilitzant internet amb la teva línia mòbil de RACCtel+, enviar missatges i fer trucades, encara que no estiguis connectat a la teva xarxa habitual. Consulta aquí com <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/ayuda-clientes/conectarse-red-movil-extranjero" title="">activar la itinerància.</a></p>

<p>✅ <strong>Quan és útil tenir la itinerància activada amb RACCtel+ en la meva línia mòbil?</strong></p>

<ul>
	<li>Si viatges a l'estranger i vols continuar fent servir el teu mòbil com a casa.</li>
	<li>Si la teva tarifa inclou itinerància gratuïta a la UE, pots navegar sense cost addicional.</li>
	<li>Per rebre missatges d'apps com WhatsApp, consultar mapes, correus o utilitzar xarxes socials mentre ets fora.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>❌ <strong>Quan és millor desactivar la itinerància al meu mòbil de RACCtel+?</strong></p>

<ul>
	<li>Si ets fora de la UE, perquè podries generar costos elevats de consum en itinerància.</li>
	<li>Si no necessites connexió mòbil i prefereixes fer servir només wifi.</li>
	<li>Per evitar que el mòbil es connecti automàticament a xarxes estrangeres en zones frontereres.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;">👉 Consell: Abans de viatjar, revisa la teva tarifa o consulta al nostre <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/tarifas/roaming" title="">cercador de païso</a>s si la teva destinació té o no cost en itinerància.</div>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Soc de RACCtel+ com puc seleccionar manualment l'operador de xarxa.</h2>

<p>El teu mòbil es connecta automàticament a la xarxa de Racctel+. No obstant això, pots tenir activada la selecció automàtica de l'operador de xarxa perquè es connecti a la millor cobertura en determinats llocs com quan viatges a altres països.</p>

<p><strong>Quan pot ser útil desactivar la selecció automàtica?</strong></p>

<ul class="list-default">
	<li>Zones frontereres: per evitar que el mòbil es connecti a xarxes estrangeres i es generin costos d’itinerància addicionals.</li>
	<li>Problemes de cobertura: si la xarxa seleccionada automàticament té mal senyal, pots triar una altra xarxa disponible.</li>
	<li>Viatges a l'estranger: per connectar-te a un operador local amb millor cobertura o tarifes més econòmiques.</li>
</ul>

<p><strong>Com activar-ho o desactivar-ho?</strong></p>

<ul class="list-default">
	<li><strong>Android:</strong> Configuració &gt; Xarxes mòbils &gt; Operadors de xarxa &gt; “Selecció automàtica”</li>
	<li><strong>iPhone:</strong> Configuració &gt; Dades mòbils &gt; Selecció de xarxa</li>
</ul>


T'indiquem com configurar la teva línia mòbil de RACCtel+: APN, quan activar la tinerància, selecció de xarxa i com compartir les teves dades mòbils. 

Configura la teva línia mòbil de RACCtel+

He de configurar internet al mòbil amb la meva tarifa de RACCtel+?

Com comparteixo les meves dades del mòbil de RACCtel+ amb altres dispositius?

Què és la itinerància de dades i quan activar-la a RACCtel+?

Quan és útil tenir la itinerància activada amb RACCtel+ en la meva línia mòbil?

Quan és millor desactivar la itinerància al meu mòbil de RACCtel+?

Seleccionar manualment l'operador de xarxa

configura-el-teu-mobil

Com saber quantes dades hi ha en la meva tarifa de RACCtel +?

<h2>Quan començaran a comptar les meves tarifes planes de dades mòbils de RACCtel +?</h2>

<p>Les teves tarifes planes de dades mòbils s'activen el <strong>dia 22 de cada mes</strong>, que és quan comença el període de facturació.</p>

<p>A l'<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.racctelplus.com/ca/accedeix" title="">app de RACCtel+</a> podràs controlar fàcilment el que portes consumit fins al moment.</p>

<h2>Quantes dades al mes hi ha disponibles en la meva tarifa de RACCtel +?</h2>

<p>En la teva àrea de client veuràs les línies que tens contractades, el total de dades disponibles en cada una i el que portes consumit fins al moment.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="racctel consumo de datos cat.png" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/4/8/9148_racctel-consumo-de-datos-cat-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>Si necessites canviar de tarifa, en &nbsp;la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/" title="">nostra web</a> trobaràs totes les opcions disponibles perquè puguis triar la que s'adapti millor a les teves necessitats</p>

<h2>&nbsp;</h2>

<h2>si consumeixo totes les dades?</h2>

<p>Si esgotes totes les dades incloses en la teva tarifa la navegació continua, però a una velocitat reduïda. Aquesta limitació només es manté fins que es renovi el teu bo amb l’inici del període de facturació següent (el dia 22 de cada mes).</p>

<p>T'avisarem quan no et falti gaire per esgotar les dades de la teva tarifa. Si necessites <strong>més gigues de manera puntual</strong>, en pots contractar en qualsevol moment des de la teva Àrea de Client. Només has d'entrar en la línia que vulguis ampliar i seleccionar l'opció “<strong>Més Gigues</strong>”.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="consumo datos racctel 2.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/4/6/9146_consumo-datos-racctel-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Què és Més Megues?</h2>

<p>És una opció que et permet afegir automàticament <strong>gigues extra</strong> a la teva tarifa quan esgotes les dades incloses. Així continuaràs navegant a <strong>màxima velocitat</strong>, sense preocupar-te per contractar bons addicionals ni quedar-te sense connexió.</p>

<p>Una vegada contractat, s'activa automàticament un bo addicional d’<strong>1GB quan consumeixes totes les teves dades</strong>.</p>

<p>👉 Pots activar fins a <strong>2 bons al mes</strong> sempre que el primer s'hagi consumit completament.</p>

<p>👉 L'activació i desactivació es pot fer fàcilment des de la teva àrea de client.</p>

<p>&nbsp;</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="consumo datos racctel 3.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/4/7/9147_consumo-datos-racctel-3-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>


A RACCtel+ t’expliquem com saber quants gigues tens, què és Més Megues i com contractar més dades 

Consulta tot el necessari sobre les dades de la teva tarifa de RACCtel+

Quan començaran a comptar les meves tarifes planes de dades mòbils de RACCtel +?

Quantes dades al mes hi ha disponibles en la meva tarifa de RACCtel +?

I si consumeixo totes les dades?

Què és Més Megues?

consumeixo-dades-tarifa

Informació i respostes sobre el servei mòbil de RACCtel+. Com configurar l’APN, activar o desactivar el contestador mòbil, cobertura 5G...

Mòbil | Ajuda RACCtel+

Factura

Mòbil

Internet

Televisió

Mòbils i altres dispositius

Portabilitat

Permanència

Installació

Roaming

t'assessorem 

GRATUÏTAMENT

T’ajudem gratis

En aquests moments tots els nostres operadors estan ocupats.

Contactarem amb tu en breu

Et truquem

T'assessorem gratuïtament

Vols contractar?

A RACCtel+ tractarem les teves dades per informar-te dels nostres serveis, en relació amb aquesta sol·licitud o en el futur, fins que en retiris el consentiment. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com.<br>Més info 

Conectant...

A Racctel tractarem les teves dades per contactar amb tu en cas que no finalitzis la sol·licitud de contractació per tal d’ajudar-te amb qualsevol dubte o problema. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com. Més info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="	https://www.racctelplus.com/politica-privadesa">AQUÍ</SmartLink>́.

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Verifica bé el teu correu electrònic, serà l'accés a la teva àrea de client.

${lineNum}ª Línia addicional ${mobileCapacity}

La teva tarifa

La teva comanda

Amb IVA


Total

Verifica les teves dades i confirma la teva comanda.

Està tot correcte?

RACCtel+, el teu operador de fibra i mòbil de Catalunya


Quin tipus de tarifa tens ara?

Necessitarem les dades del titular d'aquesta línia per poder sol·licitar la portabilitat del número a ${brand}.

Línia addicional ${capacity}

Línia fixa

Línia principal ${capacity}

Ordena a l'entitat bancària que atengui amb càrrec a aquesta compte els pagaments a favor de ${brand} que li notifiquem.

Les dades personals relatives a aquesta sol·licitud de contractació seran tractades, com a corresponsables del tractament, per Euskaltel SAU i R Cable i Telecable Telecomunicaciones SAU amb la finalitat de finalitzar el procés de contractació. Pots exercitar els teus drets amb <SmartLink href="mailto:docu@euskaltel.com">docu@euskaltel.com</SmartLink>. Més info <SmartLink target="_blank" href="https://www.racctelplus.com/politica-privadesa/clients">AQUÍ</SmartLink>.<br>

Conta'ns una mica sobre tu

dades personals

Necessitem les teves dades bancàries per a domiciliar el pagament mensual.

Dades bancàries

Configura les teves línies i conserva els teus números si ho desitges.

Dades de les meves línies

Digue'ns a quin correu vols associar la teva subscripció

Netflix

Prime

Configura la teva línia i conserva el teu número fix si ho desitges.

Dades de la meva línia fixa

Configura la teva línia i afegeix-ne més si ho necessites.

Dades personals

Aquesta serà l'adreça de facturació ia la qual enviarem la teva targeta SIM

Adreça

Si ja tens una subscripció a Netflix, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

Si ja tens una subscripció a Prime, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

S'ha produït un error

Direcció d'instal·lació

Et trucarem des del número

Connectant....

Un dels nostres assessors et trucarà per oferir-te una oferta per a tu.

Vols una oferta personalitzada?

O truca gratis al

Comprova la teva cobertura de fibra

Ho sentim... encara no tens cobertura de fibra

Descobreix les nostres millors tarifes trucant al

o demanant trucada perquè un dels nostres companys es posi en contacte amb tu:

Enhorabona! Tens accés a la millor fibra de ${brandName}

Busca l'adreça on vols instal·lar la fibra:

Ja acabem, deixa'ns el teu número de contacte

A RACCtel+ tractarem aquestes dades per comprovar la disponibilitat del servei a la teva zona i informar-te’n. Pots exercitar els teus drets escrivint a 

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Tractarem les teves dades per donar resposta a la teva consulta. Pots exercir els teus drets a

però tenim un ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i a les teves necessitats

## Ho sentim... <br> La fibra no arriba fins a casa teva


La seva adreça

CP no es válido

Afegeix el teu número de carrer:

però tenim ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i les teves necessitats

Ho sentim...
La fibra no arriba fins a casa teva

Descobreix les nostres millors tarifes de fibra i mòbil. Si ho prefereixes, pots trucar al ${phone} perquè un company pugui assessorar-te.

Genial, tens fibra!

Busca el teu pis i selecciona un valor de la llista:

 Comprova la cobertura de fibra a ${brandName}

Cobertura de Fibra Òptica

Selecciona el teu pla de DAZN

Características adicionales

Audio y sonido

General

Hogar y otros

Móviles

Smartwatches

Tablets, Pcs y Gaming

Televisores

Características técnicas

Color

¿Cuánto pagarás mes a mes?

Desglose de precios

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Tria la teva velocitat de fibra

Si us plau, recarrega la pàgina i intenta-ho de nou.

Ho sentim, alguna cosa ha anat malament...

Si us plau, intenta utilitzar un terme de cerca diferent.


No hem trobat resultats per a "${currentSlug}"

Dubtes més freqüents

Resultats d'ajuda

 O puedes escribirnos en redes sociales

T'ajudem a resoldre les teves dubtes.

Necessita ajuda?

On viatjaràs?

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__ 
- ${callEu} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Si rebeu trucades a ${country}:__   
- ${receiveCalls} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld} IVA inclòs

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__   
- - ${callEu}

__Si rebeu trucades a ${country}:__  
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}

${country} estarà fins al __22 de juny de 2025__ com a país associat de la UE, així que podràs utilitzar el mòbil com si estiguessis a casa fins a aquesta data.<br>

Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols.<br>

Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall.<br>

Trucar des de Regne Unit a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de 2,18 €/min per a trucades a països de la zona 2 i de 3,93 €/min a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de juny de 2025__ això canvia i els costos seran els següents:
- Si navegues per internet: __2 €/GB__
- Trucar al Regne Unit o Unió Europea: __1 €/min__ i establiment __0,50€__
- Trucar a Països de Zona 2: __2 €/min__ i establiment __1€__
- Trucar a Països de Zona 3: __3 €/min__ i establiment __2€__
- Si reps trucades al Regne Unit: Establiment __0,50€__ i Preu per minut: __1 €/min__

Estàs de sort!<br>
<br>
A ${country} és un país de la UE i associats, així que podràs fer servir el mòbil com si estiguessis a casa.<br>
<br>
Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols.<br>
<br>
Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall.<br>


Trucar des de ${country} a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de ${callRestEuropeAndOthersCountries} per a trucades a països de la zona 2 i de ${callRestWorld} a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

Tarifas roaming RACCtel+

Has alcanzado el límite de líneas que puedes añadir.

Plataformes de contingut

Línies addicionals

${count} línies addicionals

1 línia addicional

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Para continuar, necesitamos saber la dirección

Mòbil

Dubtes més freqüents

Categories

Factura

Mòbil

Internet

Televisió

Fix

Mòbils i altres dispositius

Portabilitat

Permanència

Installació

Roaming