Truca'ns

Tarifas roaming RACCtel+

On viatjaràs?

CAT Si navegas por internet:
IVA incl.

CAT Si llamas a números de ${selectedCountry} o de otro país:
IVA incl. ( (${callEstablishment} establecimiento de llamada))

CAT Si recibes llamadas en ${selectedCountry}:
IVA incl. ( (${callEstablishment} establecimiento de llamada))

CAT Enviar SMS:
IVA incl.

Cuando llegues a ${selectedCountry} tendrás los datos activados por defecto. Puedes activar o desactivar el uso de datos desde los ajustes de tu teléfono mediante la opción de “itinerancia de datos“.

Països amb roaming gratis

Si viatges per l'Espai Econòmic Europeu (els països de la UE juntament amb Islàndia, Liechtenstein i Noruega), no et preocupis perquè el Roaming està inclòs a la teva tarifa mòbil i no has de pagar cap extra.
Per a la teva comoditat, tens activat per defecte el Roaming als països on és gratis. Si viatges a altres llocs, has d'activar el Roaming a la teva línia a la teva Àrea Client.
Compte perquè encara que hàgim estudiat que Andorra i Suïssa són Europa, no estan inclosos a l'Espai Econòmic Europeu.
Imagen o video

Què he de saber?

  1. Activa el roaming al teu mòbil
Pots activar o desactivar el Roaming a la teva Àrea de Client, a l'APP o cridant a atenció al client. Et permet tenir línia a lestranger i rebre o enviar trucades i missatges. A més, et connectaràs a internet si actives la itinerància de dades als ajustaments del teu telèfon intel·ligent.
  1. Activa la itinerància de dades al teu smartphone
Si voleu navegar fora d'Espanya, un cop activat el roaming al vostre mòbil, necessiteu activar també la itinerància de dades. Fes-ho des dels ajustaments del teu mòbil. Si en algun país només et connectaràs per wifi, comprova que la itinerància estigui desactivada.
racc-roaming-que

Et pot interessar saber això

Vector (59)

No és el mateix Roaming que trucades internacionals

El Roaming us permet fer o rebre trucades, enviar missatges i navegar fora d'Espanya, connectat a un operador estranger. Les trucades internacionals són trucades realitzades des d'Espanya a qualsevol altre país, i generalment tenen un cost diferent del de les trucades a Roaming.
Vector (60)

Roaming a zones frontereres

Si viatgeu a una zona fronterera, és possible que la vostra línia es connecti a l'operador d'un país diferent del que viatgeu, i si aquest país no té acord de Roaming, podríeu tenir costos per parlar i navegar. Us recomanem estar atent als SMS que us enviarem sobre les tarifes en roaming, o bé desactivar el Roaming abans de viatjar.

Tens dubtes?

Com actiu les trucades i internet al mòbil a l'estranger?

Abans de sortir a l'estranger assegureu-vos que teniu activat el vostre servei Roaming entrant a l'APP de RACCtel+.
L'App gratuïta la pots descarregar a Google Play oa App Store.
1.- Obre la teva App de RACCtel+ 2.- Entra amb el teu nom d'usuari (el mateix amb què accedeixes a l'Àrea Client) 3.- Accedeix al teu número de mòbil a l'apartat Productes. 4.- Punxa a configurar i entra a l'apartat Roaming. 5.- Deixa el teu roaming actiu i despreocupa't.

Com contacte amb RACCtel+ des de l'estranger?

Truca al Servei gratuït d'Atenció al Client des de l'estranger +34 688 899 200 (Gratuït des de mòbils RACCtel+).

Si sóc a la Unió Europea, quines tarifes m'apliquen?

Cap. Seguiràs mantenint el preu de la teva tarifa actual perquè truquis i naveguis com si estiguessis a casa.

Què passa amb el roaming al Regne Unit una vegada que ja no és a la Unió Europea?

És una pregunta molt habitual, perquè dins de l'Espai Econòmic Europeu trucar i connectar-te a Internet costava el mateix que dins del territori espanyol. És a dir, no havies de pagar cap extra sobre la teva tarifa mòbil. Doncs bé, encara que el Regne Unit ja ha completat el Brexit, ara com ara el roaming segueix igual. És a dir, que pots viatjar a Londres, Edimburg i qualsevol altre lloc i fer trucades amb el teu mòbil de RACCtel+ o bé accedir a les xarxes socials o enviar un Whastapp sense que hagis de pagar res més.

Com puc fer trucades des de l'estranger?

Per fer qualsevol trucada, simplement hauràs de marcar el mateix número que marcaries estant tu aquí.

Com escolto els missatges de la bústia de veu?

Com si fossis aquí: marcant el 1744.

Quants GB-s tinc disponibles per navegar a països de l'Espai Econòmic Europeu?

La UE fixa el preu regulat de l'GB majorista i la possibilitat d'establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:
[ Quota mensual Tarifa sense IVA÷ Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024) ] × 2
La quantitat de MEGAs disponibles es mostra a la taula següent:
TarifaGB A EUROPA 2023
Tarifa Il·limitada 100 GB64 GB
Tarifa Il·limitada 70 GB28 GB
Tarifa Il·limitada 60 GB20 GB
Tarifa Il·limitada 50 GB38 GB
Tarifa Il·limitada 40 GB16 GB
Tarifa Il·limitada 30 GB15 GB
Tarifa Il·limitada 25 GB19 GB
Tarifa Il·limitada 20 GB11 GB
Tarifa Il·limitada 12 GB12 GB
Tarifa Il·limitada 10 GB9 GB
Tarifa Il·limitada 8 GB8 GB
Tarifa Il·limitada 4 GB4 GB
Tarifa Infinity Total37 GB
Tarifa Infinity30 GB
Tarifa Infinity Lite23 GB
Tarifa Infinity Play10 GB


Bons de DadesGB A EUROPA 2023
Bo Kin 20 GB20GB
Bono Kon 50 GB20GB

Informació de serveis en roaming

Al següent link trobaràs informació sobre els Serveis d'Emergència, Serveis d'Alertes Públiques (PWS) i codis d'identificació de números especials (Serveis de Valor Afegit) segons el país on viatges a Europa: Accedeix aquí

Altres llocs on pots utilitzar el teu mòbil

Vector (61)

Utilitzar el teu mòbil a l'avió

Pots fer servir el teu mòbil en vols de llarg recorregut amb algunes companyies. Consulta aquí les tarifes que apliquem i les companyies aèries disponibles.
Vector (62)

Utilitzar el teu mòbil al vaixell

Pots utilitzar el teu mòbil per a veu en transatlàntics i ferris. Consulta aquí les tarifes que apliquem i els creuers disponibles.

Comprova la cobertura de fibra a Racctel

Vols contractar?

T'assessorem gratuïtament

Dl.-Dv, de 9-22h, dissabtes de 9-14h

Truca'ns al

900 696 011

Et truquem

c2c.popup.callTitle2

A RACCtel+ tractarem les teves dades per informar-te dels nostres serveis, en relació amb aquesta sol·licitud o en el futur, fins que en retiris el consentiment. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com.
Més info
aquí.
Si ja ets client,
truca'ns al
1744

Gràcies per contactar amb Racctel+!

Hem rebut les teves dades correctament

Un dels nostres assessors comercials et trucarà des del número:

921 304 931

c2c.occupiedLines.title

c2c.occupiedLines.subtitle

operator

Vols contractar?

t'assessorem GRATUÏTAMENT

operator

Vols contractar?

t'assessorem  GRATUÏTAMENT