Les assegurances de dispositius de Racctel+, Assegurança Mòbil i Assegurança Global Multimèdia cobreixen robatori, furt, danys accidentals i trucades fraudulentes (només Assegurança Mòbil).

• En cas de robatori o furt, es reemplaça el dispositiu per un altre amb característiques iguals o similars.
• Danys accidentals: si el terminal pateix una caiguda a l’aigua, trencament de pantalla o cops forts, es reemplaçarà o es repararà el terminal a petició de l’assegurat.
• Trucades fraudulentes: si hi hagués trucades fraudulentes associades al robatori/furt, es cobriran fins a un màxim de 2.000 €.

A més: cobertura mundial i extensió de garantia.

• Cobertura mundial: passi on passi el teu sinistre, et cobrim quan hagis tornat a Espanya.
• Extensió de garantia: com que la garantia que ofereixen els fabricants de mòbils només dura tres anys, Assegurança Mòbil t’amplia la garantia passada el tercer any, perquè estiguis cobert també en cas d’avaries internes.

Situacions on el nostre telèfon no estaria cobert:

• Pèrdua: l’usuari deixa desatès el terminal. No hi ha hagut robatori ni furt.
• Avaries en període de garantia: el terminal falla sense haver estat danyat. Les assumeix el fabricant durant tres anys.
• Mal estètic: ratllades, escantellades o escrostades. No afecta el funcionament.
• Nombre de sinistres coberts: 3 sinistres (3 dany accidental o 1 robatori/furt - 2 dany accidental).

• La prima mensual de l’assegurança mòbil i de l'assegurança multimèdia variarà en funció del preu sense descomptes del dispositiu assegurat.
• En cas de sinistre, el prenedor de la pòlissa haurà de pagar una franquícia, que variarà en funció del preu del dispositiu i de la solució al sinistre triada pel client: reparació o substitució del terminal o dispositiu.