Question 1

La contractació de la meva tarifa mòbil té permanència?

Accepted Answer

No, a RACCtel+ no tindràs permanència en la teva tarifa mòbil. Pots canviar de pla o cancel·lar quan ho desitgis, sense compromisos a llarg termini. La llibertat és teva!

Question 2

Quant tarda una portabilitat de línia amb RaCCtel+?

Accepted Answer

El procés de portabilitat de línia amb RACCtel+ sol tardar entre 1 i 2 dies laborables. En tot moment, estaràs informat de l’estat de la teva portabilitat, i podràs continuar utilitzant la teva línia fins que es completi el canvi.

Question 3

Com activar la targeta SIM?

Accepted Answer

Per activar la teva targeta SIM de RACCtel+, simplement segueix aquests passos:

Insereix la targeta SIM al teu mòbil.
Engega el telèfon.
Espera un SMS de confirmació amb l’enllaç d’activació.
Accedeix a l’enllaç i segueix les instruccions per activar la teva línia.

En pocs minuts, la teva targeta SIM estarà activa i podràs començar a fer servir les dades mòbils i les trucades.

Question 4

Quants GB són suficients per a un mòbil?

Accepted Answer

El nombre de GB necessaris depèn de com fas sevir el teu mòbil. Te’n donem una guia ràpida:

Menys de 25 GB al mes: Per als qui fan servir el mòbil només per a missatgeria i xarxes socials.
De 25 a 50 GB al mes: Per als qui consumeixen música, vídeos i naveguen amb freqüència.
Més de 50 GB al mes: Per als qui realitzen streaming de vídeo, descarreguen arxius pesats o juguen en línia.

Si ets un usuari intensiu, les tarifes de mòbils amb dades il·limitades de RACCtel+ poden ser la teva millor opció.

Question 5

Com puc saber quants GB consumeixo al mes?

Accepted Answer

Pots conèixer el teu consum de GB directament des de l’app de RACCtel+ (Android + iOS) o accedint a la teva àrea de client a la web. Hi podràs veure desglossat el teu consum de dades en temps real i, si et cal, ajustar el teu pla.

Question 6

Les tarifes mòbils inclouen itinerància?

Accepted Answer

A RACCtel+ tens activada per defecte la itinerància als països de l’Espai Comú Europeu (Portugal, França, Itàlia, Alemanya...). És a dir, en aquells llocs on la itinerància no té cap cost per a tu, ni a l’hora de trucar ni a l’hora de navegar. Si has de viatjar a països on la itinerància sí que té cost, cal que l’activis. Et recomanem, a més, que miris el preu de les tarifes en itinerància als diferents països.

Question 7

Puc compartir les dades de la meva tarifa amb altres dispositius?

Accepted Answer

Les tarifes mòbils de RACCtel+ busquen oferir-te moltes dades, perquè no tinguis necessitat de compartir dades entre les teves línies. Per aquesta raó la nostra tarifa de mòbil més senzilla compta amb 25 GB. A partir d’aquí tenim 50 GB i ja passem a dades il·limitades. Són plans amb gigues i gigues perquè facis el que és important, connectar-te a Internet o gaudir de les teves apps favorites, sense haver de mirar quant et queda per no esgotar les dades.