Despenjo, espero i no sento la bústia de veu

<div class="accordion-item__content">És possible que no tinguis aquest servei contractat o que estigui desactivat. Posa't en contacte amb el servei d'Atenció al client (telèfon: 1744) perquè puguin comprovar-ho.</div>

Què fer si no ets capaç de sentir la bústia de veu a la teva línia de RACCtel+. Com solucionar el problema a la bústia de veu.

No sento la bústia de veu | RACCtel+

no sento bustia veu

No rebo algunes trucades a la meva línia de RACCtel+. Què puc fer?

<div class="accordion-item__content">És molt possible que tinguis les trucades restringides. Posa't en contacte amb el Servei Tècnic trucant al 1744 per revisar l'estat de la teva línia.</div>


Passos per seguir si no reps algunes trucades en la línia que tens contractada a RACCtel+.

No rebo algunes trucades al meu fix | RACCtel+

no rebo algunes trucades fix

No puc fer trucades a la meva línia de RACCtel+

<div class="accordion-item__content">Comprova si no pots realitzar cap trucada o si no pots realitzar algunes trucades. Si et trobes en el segon cas, segurament tens activat el servei de restricció de trucades sortints per a aquest tipus de trucades. Anota els números de telèfon als quals no tens accés i truca al 1744.</div>


Què fer si intentes trucar des del teu telèfon de RACCtel+ i no pots fer-ho. Solucionar problemes a l’hora de trucar.

No puc trucar al meu telèfon fix | RACCtel+

no puc trucar fix

He oblidat la clau de la meva bústia de veu

<div class="accordion-item__content">Pots posar una clau nova accedint-hi des del telèfon de casa i seguint les opcions que s'indiquen en la locució de la bústia de veu.</div>

Què fer si no recordes la clau de la bústia de veu o si vols posar una clau nova a la bústia.

Clau de la bústia de veu | RACCtel+

clave buzon voz

Si tinc contractat un desviament de trucades, a qui se li factura la trucada, a la persona que em truca o a mi?

<div class="accordion-item__content">La persona que et truca paga la trucada fins al teu telèfon, mentre que la trucada des del teu telèfon fins al telèfon al qual has desviat la trucada, se't factura a tu.</div>


Informació sobre el cost del desviament de trucades. A qui se li cobra el desviament, a qui truca o a tu? Et responem.

Cobrament del desviament de trucades | RACCtel+

cobrament desviament

Quan despenjo, sonen dos tons curts i seguits

<div class="accordion-item__content">Comprova si tens activat el servei "Desviament de trucades" o que no tens algun missatge en la bústia de veu que no has escoltat.</div>

Què pot estar passant si quan despenges el telèfon fix sonen dos tons curts i seguits. Com solucionar-ho.

Dos tons curts i seguits en despenjar | RACCtel+

despenjo i sonen dos tons curts

Com es tarifica una trucada a un mòbil a l'estranger?

<div class="accordion-item__content">Si truques a un mòbil que és a l'estranger, pagues la teva trucada al mòbil exactament igual que si el mòbil no fos a l'estranger, sense cap recàrrec. La persona que rebi la trucada pagarà una trucada internacional (pagaria una tarifa o una altra segons el país en què es trobi).</div>

Informació sobre el preu de trucar des del fix a l’estranger. Cost de les trucades internacionals des del telèfon fix.

Cost d’una trucada a l’estranger des del fix

cost trucada fix a l estranger

Com efectuar una trucada a l'estranger?

<div class="accordion-item__content">De la mateixa manera que una trucada nacional però marcant el 00 davant del número al qual vols trucar.</div>


Com trucar a un número d’un altre país. Què he de marcar per trucar a l’estranger.

Com trucar a l’estranger des del fix | RACCtel+

com trucar a l estranger des del fix

Com accedeixo a la bústia de veu o al contestador i com puc canviar-ne la clau?

<div class="accordion-item__content">
<p>Per accedir a la bústia de veu, has de marcar el *666 al teu telèfon fix</p>

<p>Per canviar la clau d’accés, només has de seguir les opcions que s’indiquen en la locució de la bústia de veu o el contestador.</p>

<p>Per la teva seguretat, la clau ha de tenir 4 dígits, no poden ser números repetits (1111), ni seqüències com ara 1234.</p>
</div>


Instruccions per consultar la bústia de veu o el contestador del telèfon. Informació sobre la clau de la bústia de veu.

Com accedeixo al contestador | RACCtel+

acces contestador

Informació i respostes sobre el telèfon fix de RACCtel+. Dubtes sobre el contestador, interferències en la línia, no poder fer trucades...

Fix | Ajuda RACCtel+

Factura

Mòbil

Internet

Televisió

Mòbils i altres dispositius

Portabilitat

Permanència

Installació

Roaming

t'assessorem 

GRATUÏTAMENT

T’ajudem gratis

En aquests moments tots els nostres operadors estan ocupats.

Contactarem amb tu en breu

Et truquem

T'assessorem gratuïtament

Vols contractar?

A RACCtel+ tractarem les teves dades per informar-te dels nostres serveis, en relació amb aquesta sol·licitud o en el futur, fins que en retiris el consentiment. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com.<br>Més info 

Conectant...

A Racctel tractarem les teves dades per contactar amb tu en cas que no finalitzis la sol·licitud de contractació per tal d’ajudar-te amb qualsevol dubte o problema. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com. Més info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="	https://www.racctelplus.com/politica-privadesa">AQUÍ</SmartLink>́.

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Verifica bé el teu correu electrònic, serà l'accés a la teva àrea de client.

${lineNum}ª Línia addicional ${mobileCapacity}

La teva tarifa

La teva comanda

Amb IVA


Total

Verifica les teves dades i confirma la teva comanda.

Està tot correcte?

RACCtel+, el teu operador de fibra i mòbil de Catalunya


Quin tipus de tarifa tens ara?

Necessitarem les dades del titular d'aquesta línia per poder sol·licitar la portabilitat del número a ${brand}.

Línia addicional ${capacity}

Línia fixa

Línia principal ${capacity}

Ordena a l'entitat bancària que atengui amb càrrec a aquesta compte els pagaments a favor de ${brand} que li notifiquem.

Les dades personals relatives a aquesta sol·licitud de contractació seran tractades, com a corresponsables del tractament, per Euskaltel SAU i R Cable i Telecable Telecomunicaciones SAU amb la finalitat de finalitzar el procés de contractació. Pots exercitar els teus drets amb <SmartLink href="mailto:docu@euskaltel.com">docu@euskaltel.com</SmartLink>. Més info <SmartLink target="_blank" href="https://www.racctelplus.com/politica-privadesa/clients">AQUÍ</SmartLink>.<br>

Conta'ns una mica sobre tu

dades personals

Necessitem les teves dades bancàries per a domiciliar el pagament mensual.

Dades bancàries

Configura les teves línies i conserva els teus números si ho desitges.

Dades de les meves línies

Digue'ns a quin correu vols associar la teva subscripció

Netflix

Prime

Configura la teva línia i conserva el teu número fix si ho desitges.

Dades de la meva línia fixa

Configura la teva línia i afegeix-ne més si ho necessites.

Dades personals

Aquesta serà l'adreça de facturació ia la qual enviarem la teva targeta SIM

Adreça

Si ja tens una subscripció a Netflix, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

Si ja tens una subscripció a Prime, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

S'ha produït un error

Direcció d'instal·lació

Et trucarem des del número

Connectant....

Un dels nostres assessors et trucarà per oferir-te una oferta per a tu.

Vols una oferta personalitzada?

O truca gratis al

Comprova la teva cobertura de fibra

Ho sentim... encara no tens cobertura de fibra

Descobreix les nostres millors tarifes trucant al

o demanant trucada perquè un dels nostres companys es posi en contacte amb tu:

Enhorabona! Tens accés a la millor fibra de ${brandName}

Busca l'adreça on vols instal·lar la fibra:

Ja acabem, deixa'ns el teu número de contacte

A RACCtel+ tractarem aquestes dades per comprovar la disponibilitat del servei a la teva zona i informar-te’n. Pots exercitar els teus drets escrivint a 

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Tractarem les teves dades per donar resposta a la teva consulta. Pots exercir els teus drets a

però tenim un ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i a les teves necessitats

## Ho sentim... <br> La fibra no arriba fins a casa teva


La seva adreça

CP no es válido

Afegeix el teu número de carrer:

però tenim ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i les teves necessitats

Ho sentim...
La fibra no arriba fins a casa teva

Descobreix les nostres millors tarifes de fibra i mòbil. Si ho prefereixes, pots trucar al ${phone} perquè un company pugui assessorar-te.

Genial, tens fibra!

Busca el teu pis i selecciona un valor de la llista:

 Comprova la cobertura de fibra a ${brandName}

Cobertura de Fibra Òptica

Selecciona el teu pla de DAZN

Características adicionales

Audio y sonido

General

Hogar y otros

Móviles

Smartwatches

Tablets, Pcs y Gaming

Televisores

Características técnicas

Color

¿Cuánto pagarás mes a mes?

Desglose de precios

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Tria la teva velocitat de fibra

Si us plau, recarrega la pàgina i intenta-ho de nou.

Ho sentim, alguna cosa ha anat malament...

Si us plau, intenta utilitzar un terme de cerca diferent.


No hem trobat resultats per a "${currentSlug}"

Dubtes més freqüents

Resultats d'ajuda

 O puedes escribirnos en redes sociales

T'ajudem a resoldre les teves dubtes.

Necessita ajuda?

On viatjaràs?

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__ 
- ${callEu} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Si rebeu trucades a ${country}:__   
- ${receiveCalls} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld} IVA inclòs

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__   
- - ${callEu}

__Si rebeu trucades a ${country}:__  
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}

${country} estarà fins al __22 de juny de 2025__ com a país associat de la UE, així que podràs utilitzar el mòbil com si estiguessis a casa fins a aquesta data.<br>

Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols.<br>

Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall.<br>

Trucar des de Regne Unit a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de 2,18 €/min per a trucades a països de la zona 2 i de 3,93 €/min a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de juny de 2025__ això canvia i els costos seran els següents:
- Si navegues per internet: __2 €/GB__
- Trucar al Regne Unit o Unió Europea: __1 €/min__ i establiment __0,50€__
- Trucar a Països de Zona 2: __2 €/min__ i establiment __1€__
- Trucar a Països de Zona 3: __3 €/min__ i establiment __2€__
- Si reps trucades al Regne Unit: Establiment __0,50€__ i Preu per minut: __1 €/min__

Estàs de sort!<br>
<br>
A ${country} és un país de la UE i associats, així que podràs fer servir el mòbil com si estiguessis a casa.<br>
<br>
Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols.<br>
<br>
Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall.<br>


Trucar des de ${country} a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de ${callRestEuropeAndOthersCountries} per a trucades a països de la zona 2 i de ${callRestWorld} a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

Tarifas roaming RACCtel+

Has alcanzado el límite de líneas que puedes añadir.

Plataformes de contingut

Línies addicionals

${count} línies addicionals

1 línia addicional

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Para continuar, necesitamos saber la dirección

Fix