Quines són les limitacions d’ús de la itinerància a l’Espai Econòmic Europeu?

<h2 class="MsoNormal" style="background-color:white;line-height:18.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-outline-level:3;vertical-align:baseline;">Quines són les limitacions d’ús de la itinerància a l’Espai Econòmic Europeu?</h2>

Ja saps que la teva tarifa mòbil és vàlida tant a Espanya com en els teus viatges a qualsevol país de la Unió Europea i països associats (<a href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming">vegeu-ne el detall</a>). Tot i això, per evitar abusos, es posen unes regles que limiten l’ús molt intensiu o permanent de la itinerància.

&nbsp;

<h2 class="MsoNormal" style="background-color:white;line-height:18.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-outline-level:3;vertical-align:baseline;">Què es considera ús abusiu d’itinerància a l’EEE?</h2>

Segons la regulació europea, hi ha diversos tipus d’ús que es consideren abusius i que impliquen una tarifació addicional per a l’ús del mòbil en itinerància EEE (Espai Econòmic Europeu). Bàsicament, es considerarà que en fas un ús abusiu si compleixes aquesta condició:&nbsp; 
 
El teu consum i la teva presència en itinerància és prevalent sobre el teu consum i presència nacional els últims quatre mesos. 
 
Perquè s’entengui millor, s’observa el teu ús de la itinerància a l’EEE els últims quatre mesos, i es verifica si es compleixen les dues condicions següents simultàniament:&nbsp; 
 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El consum de veu, dades o SMS en itinerància a l’EEE és més alt que el consum a Espanya. 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El nombre de dies de presència exclusiva en itinerància a l’EEE és més alt que el nombre de dies amb presència a Espanya.

Recorda que mai començarem a aplicar càrrecs addicionals en itinerància sense haver-te enviat abans un SMS d’avís. El recàrrec mai no s’aplicarà sobre el consum realitzat abans d’aquest avís. Només s’aplicarà per a l’ús futur de dades en itinerància.

&nbsp;

<h2>Com sé si estic fent un ús abusiu de la itinerància a l’EEE?</h2>

Si detectem que el teu ús de la itinerància a l’espai econòmic europeu infringeix la política d’ús raonable d’RACCtel+, segons la regulació aprovada per la UE, t’enviarem un SMS avisant-te. 
A partir d’aquest moment, tindràs 2 setmanes per canviar el teu patró d’ús, és a dir, per tornar a fer un ús raonable de la itinerància EEE. Això significa que en aquests 14 dies després de la recepció de l’SMS d’avís, hauràs d’haver tingut una presència i un consum més alts a Espanya que en itinerància a l’EEE.&nbsp; 
 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Si el teu patró d’ús en els 14 dies no ha canviat, rebràs un altre SMS que t’avisarà del començament dels càrrecs addicionals en el teu consum de dades en itinerància. &nbsp;El teu consum addicional es facturarà seguint les tarifes regulades pel Parlament Europeu. Aquestes tarifes per a l’any 2022 i 2023 són (IVA no inclòs): 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Trucades: 0,022 €/min.&nbsp; 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;SMS: 0,004 €/SMS.&nbsp; 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Dades: 1,8 €/GB el 2023 i 1,55 €/GB el 2024.

•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;És a dir, si després de rebre aquest SMS, continues consumint, se’t començarà a cobrar. 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Alguns exemples d’ús de dades: 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Revisar el teu mur de Facebook durant 1 minut ----&gt; 1 MB 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Compartir 3 fotos a l’Instagram &nbsp;---- &gt; 1 MB 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Una cançó a l’Spotify --- entre 2 i 9 MB 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;WhatsApp – 1 àudio d’1 minut ---&gt; 6 MB 
&nbsp;

<h2>Quan podré tornar a utilitzar la meva tarifa en itinerància EEE sense càrrecs addicionals?</h2>

Al principi de cada mes, tornarem a revisar el teu patró d’ús de la itinerància, per comprovar que ja no és abusiu: 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Si el teu consum d’itinerància està dins de la política d’ús raonable, es deixaran d’aplicar els recàrrecs en la tarifació de les dades en itinerància a l’EEE. És a dir, se’t deixarà d’aplicar, si el teu ús de la itinerància a l’EEE &nbsp;els últims quatre mesos compleix les condicions següents simultàniament: 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El consum de veu, dades o SMS en itinerància a l’EEE és menor que el consum a Espanya. 
o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;El nombre de dies de presència exclusiva en itinerància a l’EEE és menor que el nombre de dies amb presència a Espanya.&nbsp; 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Si es manté el consum d’itinerància fora de la política d’ús raonable, continuaran aplicant-se.&nbsp;

<h2> 
Quan tinc recàrrec en dades en itinerància a l’EEE, gasto dades de la meva tarifa de dades nacional?</h2>

No. Durant el temps en què se t’estigui aplicant un cost extra per l’ús de dades en itinerància a l’EEE, per ús abusiu, només el que consumeixis a Espanya restarà de la teva tarifa nacional de dades.

&nbsp;

<h2>Quants GB tinc disponibles per navegar dins de l’EEE?</h2>

La UE fixa el preu regulat del GB majorista i la possibilitat d’establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:

[ Quota mensual Tarifa sense IVA / Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024) ] * 2 
Per exemple, si la teva tarifa és de 10 GB i el preu sense IVA és de 7,44 € disposaries de 9,6 GB. 
[7,44/1,55]*2=9,6

Informació sobre l'ús raonable de la itinerància a l’Espai Econòmic Europeu i les limitacions. Descobreix quantes dades tens per navegar a Europa.

Limitacions de l'ús de la itinerància a Europa | RACCtel+

limitacions de us de la itinerancia a l espai economic europeu

Consells sobre com consumir menys dades en itinerància

<h2>Descarrega continguts amb wifi</h2>

Si has de viatjar o estar fora de casa, t’aconsellem que abans de sortir, i connectat a una xarxa wifi, et descarreguis els continguts que consumiràs al teu dispositiu. Habitualment, les aplicacions de reproducció de música, sèries, navegació, etc. et permeten la descàrrega de continguts en local; així després els podràs reproduir sense fer consums en la teva tarifa de dades.

<h2 style="text-align:justify;">Ves amb compte amb els arxius pesats</h2>

Els arxius de vídeo o els documents adjunts de correu solen ser arxius pesats. És per això &nbsp;que et recomanem que et descarreguis aquests arxius quan estiguis connectat a una xarxa wifi per estalviar en el consum de dades.

<h2 style="text-align:justify;">Activa l’estalvi de dades</h2>

Tant en Android com en iOS pots activar una opció que limita el consum de dades al teu dispositiu.&nbsp;

A Android, entra a Configuració &gt; Ús de dades &gt; Estalvi de dades &nbsp;i activa l’opció.

A iOS, simplement entra a Configuració &gt; Dades mòbils &gt; Opcions i activa el Mode de dades reduïdes.&nbsp;

<h2>Limita el consum de dades</h2>

Pots establir un límit de consum de dades al teu dispositiu perquè tinguis controlat en tot moment l’ús de la teva tarifa.

&nbsp;A Android entra a Configuraciói escriu al cercador escriu "límit de dades". Així podràs configurar un límit màxim de GB o MB per a un període de temps.

&nbsp;A iOS, podràs entrar en la secció Temps d’ús on podràs establir un límit d’ús per a totes les aplicacions o per a una aplicació en concret.

<h2>Controla l’actualització automàtica de les teves aplicacions</h2>

Pots modificar en qualsevol moment perquè el sistema operatiu sol actualitzi les teves apps quan estiguis connectat a una xarxa wifi i així evitaràs consums extra de dades.

A Android obre Google Play, selecciona la teva foto a la part superior dreta i segueix la ruta Configuració &gt; Preferències de xarxa &gt; Actualitza aplicacions automàticament. Ara simplement toca Només per WiFi.&nbsp;

A iOS segueix la ruta Configuració &gt; App Store i, a sota de Dades mòbils, desactiva l’opció Descàrregues automàtiques.

<h2>Utilitza xarxes wifi públiques</h2>

Si estàs de viatge, és habitual que els hotels i els apartaments disposin de xarxes wifi gratuïtes. Et recomanem que et connectis a aquesta mena de xarxes segures si vols consultar, descarregar informació o fer videotrucades. Així no consumiràs dades de la teva tarifa mòbil. 
&nbsp;

&nbsp;

Amb aquestes recomanacions, gastaràs menys dades en itinerància. Estalvia dades al teu mòbil cada vegada que viatgis a altres països.

Estalvia dades quan facis servir la itinerància | RACCtel+

consells consumir menys dades en itinerancia

Com puc activar/desactivar la itinerància?

Accedeix a <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.racctelplus.com/accede" title="">l’Àrea de Client</a> per activar la itinerància i les trucades internacionals amb RACCtel+ al teu mòbil o consultar si les tens activades:

<img alt="roaming racctel 1.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/2/8282_roaming-racctel-1-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;">&nbsp;</figure>

Selecciona les opcions “Activa itinerància” i “Activa trucades internacionals”. A causa de la desaparició progressiva de les xarxes 2G i 3G, és imprescindible activar també les trucades internacionals per garantir el funcionament correcte de les trucades durant el teu viatge.

L’activació serà immediata i podràs començar a utilitzar trucades i dades mòbils a l’instant:

<img alt="roaming racctel 2.png cat" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/3/8283_roaming-racctel-2-png.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;">&nbsp;</figure>

&nbsp;

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;">&nbsp;</figure>

Informació sobre l'activació o desactivació de la itinerància a la teva línia mòbil de RACCtel+. Com activar la itinerància si viatges a països on no hi està inclosa.

Activar o desactivar la itinerància a RACCtel+

com puc activar desactivar la itinerancia

Si me’n vaig de creuer podré utilitzar el mòbil a alta mar?

La cobertura marítima, aèria i per satèl•lit, no estan incloses en la itinerància.

<ul>
	<li>Podrem utilitzar la itinerància si estem connectats a una xarxa de telefonia mòbil terrestre.</li>
	<li>Els serveis mòbils per satèl•lit no estan regulats i, si se’n fa ús, tenen un cost molt elevat. Quan l’embarcació s'allunya del port o de la costa, la cobertura comença a arribar al vaixell via satèl•lit.</li>
</ul>

Si viatges en un creuer, no hi sol haver cobertura mòbil a través d’antenes terrestres. Recorda que en arribar a terra tornaràs a tenir cobertura mòbil.

Ús de la itinerància i del mòbil en un creuer | RACCtel+

creuer mobil alta mar

Consums fora de tarifa: Itinerància

La itinerància et permet fer trucades si ets a l’estranger. Pots veure-ho reflectit a la factura per dos conceptes diferents: Roaming IN i Roaming OUT.

<ul>
	<li>Roaming IN: trucades rebudes quan ets a l’estranger.</li>
	<li>Roaming OUT: trucades fetes quan ets a l’estranger.</li>
</ul>

Abans de sortir a l’estranger, assegura’t que tens activats els serveis d’itinerància i trucades internacionals. Pots fer-ho en la teva&nbsp; <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.racctelplus.com/accede" title="">Àrea de Client</a>:

<ul>
	<li>Selecciona la línia mòbil en la qual vols activar el servei.</li>
	<li>Al menú “Mobilitat”, selecciona l'opció “Itinerància” o “Roaming”.</li>
	<li>Activa tant la itinerància com les trucades internacionals per poder gaudir de trucades i dades mòbils en la teva línia mentre ets a l’estranger&nbsp;</li>
</ul>

Per a més detall de com activar i desactivar el servei d’itinerància, toca <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/com-puc-activar-desactivar-la-itinerancia" title="">aquí</a>

Si vols conèixer les tarifes d’itinerància de Racctel, clica aquest &nbsp; <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming" title="">enllaç&nbsp;</a>

T’expliquem què és el Roaming IN i el Roaming OUT si veus en la teva factura de RACCtel+ consums en itinerància no inclosos en la teva tarifa mòbil.

Roamin IN i roaming OUT en la teva factura | RACCtel+

roaming in roaming out

Quin és el número d’atenció de RACCtel+ des d’un altre país?

Telèfon d’Atenció al client des de l’estranger: +34 688 899 200 (24h al dia 365 dies a l’any) *La trucada des de l’estranger serà gratuïta sempre que es faci des d’un mòbil RACCtel+.&nbsp;

<pre aria-label="Texto traducido" class="tw-data-text tw-text-large tw-ta" data-placeholder="Traducción" data-ved="2ahUKEwjR7o7nxY2HAxXMU6QEHb_oAGcQ3ewLegQIBRAU" dir="ltr" id="tw-target-text" style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(248, 249, 250);border-style:none;color:rgb(32, 33, 36);font-family:inherit;font-size:28px;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-variant-ligatures:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:36px;margin:-2px 0px;orphans:2;overflow-wrap:break-word;overflow:hidden;padding:2px 0.14em 2px 0px;position:relative;resize:none;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;unicode-bidi:isolate;white-space:pre-wrap;widows:2;width:270.035px;word-spacing:0px;">

&nbsp;</pre>

Si estàs de viatge a l’estranger i necessites contactar amb RACCtel+, t’indiquem a quin número d’atenció has de trucar. Gratuït des d’un mòbil de RACCtel+.

Telèfon d’atenció al client de RACCtel des de l’estranger

quin es el numero d atencio de racctel desd un altre pais

Com puc saber a quina zona d’itinerància pertany el país al qual viatjo?

<h2>Països de la Unió Europea i associats</h2>

La itinerància no té cost addicional en la teva tarifa mòbil en aquests països &nbsp;de l’Espai Econòmic Europeu (encara que hi ha determinades <a href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/limitacions-de-us-de-la-itinerancia-a-l-espai-economic-europeu">limitacions d’ús de la itinerància</a>):&nbsp;

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Ciutat del Vaticà, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Gibraltar, Grècia, Guadalupe, Guaiana Francesa, Holanda, Hongria, Irlanda, Illa Martinica,&nbsp;Moldàvia, Islàndia, Itàlia, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Noruega, Polònia, Portugal (Madeira i Açores), República Txeca, Romania,Ucraïna i Suècia.

¡¡!! Compte amb els països que, encara que estiguin a Europa, no tenen l’acord i, per tant, la itinerància NO és gratuïta. Andorra, Macedònia, Mònaco, Montenegro, San Marino, Suïssa i el Regne Unit.

Revisa el nostre <a href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming">cercador de països</a> per assegurar-te en el moment del teu viatge que el país on vas hi està inclòs.<o:p></o:p>

<h2>Països de la resta d’Europa i altres països</h2>

A la resta de països la itinerància té cost. Pots consultar-los al nostre <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming" title="">cercador de països</a> 
&nbsp;

<h2>I si viatjo al Regne Unit?<img alt="uk" class="pic-left" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/2/9/8129_uk.png" /></h2>

Des de la sortida del Regne Unit de la Unió Europea, Racctel n’ha mantingut la tarifació d’itinerància com una destinació de l’Eurozona, és a dir: navegar, trucar i rebre trucades no tenia cap cost addicional.

Des del 22/06/2025, el Regne Unit deixa de ser tarifat com a UE, per la qual cosa és important que consultis les tarifes al nostre <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming" title="">cercador de països.</a>

T’indiquem les zones d’itinerància a RACCtel+, països sense cost addicional a la teva tarifa mòbil i països en els quals trucar i navegar té un cost.

Zones d’itinerància a RACCtel+

zones itinerancia

Com connectar-se a una xarxa a l'estranger

Si estàs pensant a viatjar, has de tenir activada la itinerància de dades perquè Internet et funcioni &nbsp;correctament a l’estranger. A continuació et diem com activar-la.

Com s’activa?

A Android, la sol trobar a Configuració - Xarxes mòbils / Configuració - Més…- Xarxes mòbils / Configuració - Més opcions… - Xarxes mòbils.

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/3/2/7732_imagen-a-1720427881740.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

A l’iPhone: Configuració - Dades mòbils

<figure class="image image-style-block-align-left" style="vertical-align:bottom;"><img src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/3/3/7733_imagen-b-1720427911449.png" style="vertical-align:bottom;" /></figure>

Recorda seleccionar l'operador automàticament

&nbsp;

T’expliquem com seleccionar un operador de xarxa mòbil a l’estranger per si el teu terminal no es connecta en itinerància de manera automàtica.

Connectar-se a una xarxa mòbil a l’estranger | RACCtel+

connectar se xarxa mobil estranger

Itinerància: informació essencial

<h2>Què és la itinerància o roaming?</h2>

La itinerància és el servei que et permet utilitzar el teu mòbil fora d’Espanya per fer trucades i utilitzar dades mòbils. A causa de la desaparició progressiva de les xarxes 2G i 3G, és imprescindible que tinguis activades en la teva línia <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/com-puc-activar-desactivar-la-itinerancia" title="">la itinerància i les trucades internacionals</a> per poder utilitzar el teu mòbil correctament quan viatges fora del territori nacional. A més, has d’activar també l’opció d’<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/connectar-se-xarxa-mobil-estranger" title="">Itinerància&nbsp;de dades</a> al mòbil. &nbsp;

<ul style="list-style-type:disc;">
	<li>
	Si viatges a la Unió Europea i països associats, la itinerància està inclosa en la teva tarifa sense cost addicional i ve activada per defecte. Ara bé, l’ús de dades està subjecte a les <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/limitacions-de-us-de-la-itinerancia-a-l-espai-economic-europeu" title="">limitacions d'ús de la itinerància a l’Espai Econòmic Europeu.</a>
	</li>
	<li>
	Si viatges fora de la Unió Europea i països associats, tant les trucades com les dades tindran cost en aquests països. Et recomanem que consultis el nostre&nbsp; <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming" title="">cercador de països</a>&nbsp;&nbsp;per verificar els serveis disponibles (veu, SMS i dades) i les tarifes corresponents.
	</li>
</ul>

&nbsp;

👉 Si tens pensat viatjar al Regne Unit, recorda que ja no està inclòs a l’Eurotarifa, per la qual cosa les trucades fetes des d'allà tenen cost. 
👉 Abans de viatjar et recomanem que verifiquis si tens la itinerància i les trucades internacionals activades i que consultis les tarifes que s'apliquen als països de destinació.

<h2>Me’n vaig a l’estranger. Què he de fer per poder utilitzar el mòbil?&nbsp; &nbsp;</h2>

<ol style="list-style-type:decimal;">
	<li>Assegura’t que tens la&nbsp;<a href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/coms-activalaitineranciadedades"> </a><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/connectar-se-xarxa-mobil-estranger" title="">itinerància de dades activada</a>.</li>
</ol>

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;A Android, sol estar en Configuració &gt;&gt; Connexions &gt;&gt;Xarxes mòbils.&nbsp;&nbsp; 
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; o&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;A l’iPhone: Configuració - Dades mòbils&nbsp;

<ol start="2">
	<li>Selecció d'operador automàtic&nbsp;</li>
	<li>
	Si viatges fora del territori nacional, assegura’t que tens activats els serveis d’<a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/ajuda-clients/com-puc-activar-desactivar-la-itinerancia" title="">itinerància i trucades internacionals</a>&nbsp;(aquesta activació és essencial perquè les teves trucades funcionin correctament a l’estranger).
	</li>
	 
	<li>Quan arribis al país de destinació, el mòbil es connecta automàticament. No cal que facis res.&nbsp;&nbsp;</li>
</ol>

Si prefereixes no utilitzar el mòbil a l’estranger:

Pots desactivar la itinerància , (compte, amb aquesta opció no podràs utilitzar ni veu ni dades).&nbsp;&nbsp; 
També tens la possibilitat de desactivar només les dades al teu mòbil, i connectar-te amb una xarxa wifi a la teva destinació. D’aquesta manera podràs fer i rebre trucades.

Recorda que, si ets fora de la Unió Europea, aquestes trucades suposen càrrecs addicionals.&nbsp;&nbsp;

 
Recorda que l'ús de dades inclou, per exemple, l’enviament/recepció de whatsapp, la consulta de les xarxes socials o la cerca a mapes, a part de la navegació per Internet, entre d’altres.&nbsp;

Aquí tens exemples del que pot suposar aquest ús:

•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Revisar el teu mur de Facebook durant 1 minut: 1 MB&nbsp;&nbsp; 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Compartir 3 fotos a l’Instagram: 1 MB&nbsp;&nbsp; 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Una cançó a l’Spotify: entre 2 i 9 MB&nbsp;&nbsp; 
•&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Whatsapp: 1 àudio d’1 minut: 6 MB

Si vols conèixer les tarifes d’itinerància, clica <a href="https://www.racctelplus.cat/tarifes/roaming">aquí</a>.&nbsp;

<h2>Quin és el meu límit de dades si viatjo a un país de la Unió Europea i associats segons la meva tarifa?</h2>

La UE fixa el preu regulat del GB majorista i la possibilitat d’establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:&nbsp;&nbsp; 
[ Quota mensual Tarifa sense IVA / Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024)] &nbsp;* 2&nbsp;

Per exemple, si la teva tarifa és de 10 GB i el preu sense IVA és de 7,44 € tindries 9,6 GB.&nbsp;&nbsp; 
[7,44/1,55]*2=9,6&nbsp;

Tot el que necessites saber sobre la itinerància a RACCtel+: quan cal activar-la, què està inclòs en la teva tarifa mòbil, com desactivar-la...

Informació essencial sobre la itinerància | RACCtel+

itinerancia informacio essencial

Factura

Mòbil

Internet

Televisió

Mòbils i altres dispositius

Comandes i portabilitat

Permanència

Installació

Roaming

t'assessorem 

GRATUÏTAMENT

T’ajudem gratis

En aquests moments tots els nostres operadors estan ocupats.

Contactarem amb tu en breu

Et truquem

T'assessorem gratuïtament

Vols contractar?

A RACCtel+ tractarem les teves dades per informar-te dels nostres serveis, en relació amb aquesta sol·licitud o en el futur, fins que en retiris el consentiment. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com. Més info

Conectant...

A Racctel tractarem les teves dades per contactar amb tu en cas que no finalitzis la sol·licitud de contractació per tal d’ajudar-te amb qualsevol dubte o problema. Pots exercitar els teus drets amb docu@euskaltel.com. Més info <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="	https://www.racctelplus.com/politica-privadesa">AQUÍ</SmartLink>́.

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Verifica bé el teu correu electrònic, serà l'accés a la teva àrea de client.

${lineNum}ª Línia addicional ${mobileCapacity}

La teva tarifa

La teva comanda

Amb IVA


Total

Verifica les teves dades i confirma la teva comanda.

Està tot correcte?

RACCtel+, el teu operador de fibra i mòbil de Catalunya


Quin tipus de tarifa tens ara?

Necessitarem les dades del titular d'aquesta línia per poder sol·licitar la portabilitat del número a ${brand}.

Línia addicional ${capacity}

Línia fixa

Línia principal ${capacity}

Ordena a l'entitat bancària que atengui amb càrrec a aquesta compte els pagaments a favor de ${brand} que li notifiquem.

Les dades personals relatives a aquesta sol·licitud de contractació seran tractades, com a corresponsables del tractament, per Euskaltel SAU i R Cable i Telecable Telecomunicaciones SAU amb la finalitat de finalitzar el procés de contractació. Pots exercitar els teus drets amb <SmartLink href="mailto:docu@euskaltel.com">docu@euskaltel.com</SmartLink>. Més info <SmartLink target="_blank" href="https://www.racctelplus.com/politica-privadesa/clients">AQUÍ</SmartLink>.

Conta'ns una mica sobre tu

dades personals

Necessitem les teves dades bancàries per a domiciliar el pagament mensual.

Dades bancàries

Configura les teves línies i conserva els teus números si ho desitges.

Dades de les meves línies

Digue'ns a quin correu vols associar la teva subscripció

Les teves subscripcions

Prime

Configura la teva línia i conserva el teu número fix si ho desitges.

Dades de la meva línia fixa

Configura la teva línia i afegeix-ne més si ho necessites.

Dades personals

Aquesta serà l'adreça de facturació ia la qual enviarem la teva targeta SIM

Adreça

Si ja tens una subscripció, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

Si ja tens una subscripció a Prime, utilitza el mateix correu electrònic que utilitzes actualment. Així conservaràs els teus perfils i les teves llistes de favorits.

S'ha produït un error

Direcció d'instal·lació

Et trucarem des del número

Connectant....

Un dels nostres assessors et trucarà per oferir-te una oferta per a tu.

Vols una oferta personalitzada?

O truca gratis al

Comprova la teva cobertura de fibra

Ho sentim... encara no tens cobertura de fibra

Descobreix les nostres millors tarifes trucant al

o demanant trucada perquè un dels nostres companys es posi en contacte amb tu:

Enhorabona! Tens accés a la millor fibra de ${brandName}

Busca l'adreça on vols instal·lar la fibra:

Ja acabem, deixa'ns el teu número de contacte

A RACCtel+ tractarem aquestes dades per comprovar la disponibilitat del servei a la teva zona i informar-te’n. Pots exercitar els teus drets escrivint a 

Si a més vols rebre informació comercial de Racctel amb les millors ofertes, fes clic al botó “Acceptar i Continuar”

Tractarem les teves dades per donar resposta a la teva consulta. Pots exercir els teus drets a

però tenim un ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i a les teves necessitats

## Ho sentim... La fibra no arriba fins a casa teva

La seva adreça

CP no es válido

Afegeix el teu número de carrer:

però tenim ampli repertori de tarifes mòbils que es poden adaptar a tu i les teves necessitats

Ho sentim...
La fibra no arriba fins a casa teva

Descobreix les nostres millors tarifes de fibra i mòbil. Si ho prefereixes, pots trucar al ${phone} perquè un company pugui assessorar-te.

Genial, tens fibra!

Busca el teu pis i selecciona un valor de la llista:

 Comprova la cobertura de fibra a ${brandName}

Cobertura de Fibra Òptica

Selecciona el teu pla de DAZN

Características adicionales

Audio y sonido

General

Hogar y otros

Móviles

Smartwatches

Tablets, Pcs y Gaming

Televisores

Características técnicas

Color

¿Cuánto pagarás mes a mes?

Desglose de precios

Revisa o elimina los términos de búsqueda.

Las marcas favoritas

No hay resultados de “${label}” en esta categoría

Hay más de 800 puntos de venta, encuentra el más cercano

Tria la teva velocitat de fibra

Si us plau, recarrega la pàgina i intenta-ho de nou.

Ho sentim, alguna cosa ha anat malament...

Si us plau, intenta utilitzar un terme de cerca diferent.


No hem trobat resultats per a "${currentSlug}"

Dubtes més freqüents

Resultats d'ajuda

 O puedes escribirnos en redes sociales

T'ajudem a resoldre les teves dubtes.

Necessita ajuda?

On viatjaràs?

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__ 
- ${callEu} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Si rebeu trucades a ${country}:__   
- ${receiveCalls} IVA inclòs (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} establiment de trucada)

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld} IVA inclòs

- 25€/GB IVA inclòs

__Si truqueu a números de ${country} o d’Espanya:__   
- - ${callEu}

__Si rebeu trucades a ${country}:__  
- ${receiveCalls}

__Enviar SMS:__   
- ${smsRestWorld}

${country} estarà fins al __22 de juny de 2025__ com a país associat de la UE, així que podràs utilitzar el mòbil com si estiguessis a casa fins a aquesta data. 

Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols. 

Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall. 

Trucar des de Regne Unit a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de 2,18 €/min per a trucades a països de la zona 2 i de 3,93 €/min a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de juny de 2025__ això canvia i els costos seran els següents:
- Si navegues per internet: __2 €/GB__
- Trucar al Regne Unit o Unió Europea: __1 €/min__ i establiment __0,50€__
- Trucar a Països de Zona 2: __2 €/min__ i establiment __1€__
- Trucar a Països de Zona 3: __3 €/min__ i establiment __2€__
- Si reps trucades al Regne Unit: Establiment __0,50€__ i Preu per minut: __1 €/min__

Estàs de sort! 
 
A ${country} és un país de la UE i associats, així que podràs fer servir el mòbil com si estiguessis a casa. 
 
Mentre estiguis allà no tindràs costos extra per navegar, enviar o rebre trucades de números de països dins de la UE o números espanyols. 
 
Per gaudir de trucades, missatges i internet al teu mòbil durant el viatge hauràs de tenir activat el roaming i la itinerància de dades. A la secció com a “actiu el roaming” t'ho expliquem amb detall.

Trucar des de ${country} a països fora de la UE i associats (com Mònaco o Andorra) té un cost de ${callRestEuropeAndOthersCountries} per a trucades a països de la zona 2 i de ${callRestWorld} a països de la zona 3, amb un establiment de trucada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

Tarifas roaming RACCtel+

Has alcanzado el límite de líneas que puedes añadir.

Plataformes de contingut

Línies addicionals

${count} línies addicionals

1 línia addicional

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Para continuar, necesitamos saber la dirección

Roaming

Dubtes més freqüents

Categories

Factura

Mòbil

Internet

Televisió

Fix

Mòbils i altres dispositius

Comandes i portabilitat

Permanència

Installació

Roaming