Portabilitat de la línia fixa a RACCtel+

La portabilitat és un tràmit gratuït que et permet canviar d'operador sense perdre el teu número fix.

Si la sol·licites en donar-te d'alta amb RACCtel+, cal que el tècnic faci la instal·lació al teu domicili per deixar-ho tot preparat. A partir d'aquí, gestionarem la teva portabilitat perquè, en un termini de 24 a 48 hores (en dies laborables), el teu número estigui actiu amb nosaltres.

He de tramitar la baixa amb el meu operador en contractar amb RACCtel+?

No. Des de RACCtel+ ens encarreguem de la baixa del número amb el teu antic operador. No obstant això, t'aconsellem confirmar amb ells si has de retornar algun equip o cancel·lar altres serveis addicionals.

Què passa si canvio d'idea?

És important saber que, per cancel·lar la portabilitat fixa, has de comunicar-nos-ho abans de les 19.00 del dia laborable anterior a la data de la portabilitat, completant aquest formulari o trucant de franc al 1744.

Què és la finestra de canvi?

És el moment concret en què el teu número migra des del teu antic operador a RACCtel+. Durant aquest període és possible que perdis el servei com a molt un parell d'hores, encara que sol ser de matinada per causar-te les mínimes molèsties possibles. Una vegada finalitzi el procés, començaràs a gaudir de la teva línia amb RACCtel+.