Información legal e histórico de tarifas de RACCtel+

<p>En la web de RACCtel+ tienes a mano toda la información de interés legal: quiénes somos, condiciones de contratación, qué uso hacemos de las cookies. Todo explicado de forma sencilla para que lo consultes siempre que lo necesites.</p>

<h2>Condiciones de la contratación&nbsp;en RACCtel+</h2>

<p>Si necesitas más información sobre las condiciones de contratación de nuestros servicios, tienes toda la información en este <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/info-legal" title="">enlace </a>de nuestra web.</p>

<p>Encontrarás información sobre las condiciones de portabilidad, derecho de desistimiento, contrato y dispositivos conectados.</p>

<h2>Aviso legal</h2>

<p>En el apartado <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/aviso-legal" title="">Aviso legal de RACCtel+</a> de nuestra web te explicamos quiénes somos y las condiciones generales de uso del sitio web.</p>

<h2>Política de Cookies</h2>

<p>Navegando por nuestra web, solo utilizaremos cookies en tu dispositivo si nos das consentimiento para ello. Puedes aceptar, rechazar o revisar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies pinchando <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/politica-de-cookies" title="">aquí.</a></p>

<h2>Histórico de tarifas</h2>

<p>Podrás consultar en todo momento la tarifa de un servicio de RACCtel+ en un momento concreto en el siguiente <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/info-legal" title="">enlace</a>.</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 858 000</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!&nbsp;&nbsp;</strong>puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/3/8383_whatsapp-conversacion.png" style=" width: 33%; display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />&nbsp;</p>


Información sobre diferentes apartados de la web de RACCtel+, como condiciones de contratación, aviso legal, política de cookies o histórico de tarifas.

Ayuda sobre información legal e histórico de tarifas | RACCtel+

Condiciones de la contratación en RACCtel+

Aviso legal

Política de Cookies

Histórico de tarifas

informacion-legal-tarifas

¿Cómo puedo solicitar un duplicado de mi contrato en RACCtel+?

<p>Si no recuerdas qué condiciones habías contratado el servicio en RACCtel+ o hasta cuando tendrás tu descuento y no encuentras el contrato, puedes solicitarnos una copia en cualquier momento.</p>

<p>Sólo tienes que enviarnos un <strong>WhatsApp </strong>con la siguiente información:</p>

<ul>
	<li>Correo electrónico</li>
	<li>Nombre y apellidos</li>
	<li>Nº del DNI/NIE/CIF</li>
	<li>Adjuntar el documento de identidad escaneado por ambas caras en formato .pdf, .jpg, .jpeg, .bmp o .png.</li>
	<li>¿Dónde hiciste el contrato con nosotros? Web, teléfono…</li>
	<li>¿De qué servicio quieres el contrato? Paquete principal, terminal móvil,…</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<p>Escríbenos por Whatsapp a RACCtel+ al <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&text=%5BContacta%20con%20RACCtel%2B.%20Te%20atendemos%20desde%20nuestro%20n%C3%BAmero%20oficial%20de%20WhatsApp%5D" title=""><strong>688 858 000</strong></a>&nbsp;<img alt="Whatsapp icon" class="center-inline img-25" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/7/1/9771_whatsapp-icon.png" style=" width: 50px; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 858 000</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!&nbsp;&nbsp;</strong>puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/3/8383_whatsapp-conversacion.png" style=" width: 33%; display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />&nbsp;</p>


Te contamos qué tienes que hacer para pedir una copia de tu contrato con RACCtel+. Escríbenos por whatsapp y tramitamos tu duplicado.

Pedir un duplicado de mi contrato | RACCtel+

duplicado-contrato

Gestiona tus derechos en RACCtel+

<p>Como cliente de RACCtel+, tienes una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Estos derechos te permiten tener control sobre la información que compartes con nosotros y decidir cómo se utiliza.</p>

<p>A continuación, te explicamos en qué consisten algunos de ellos, pero tienes <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/politica-privacidad/derechos-usuarios" title="">aquí </a>la información completa.</p>

<p>🔹 <strong>Derecho de Acceso</strong></p>

<p>Puedes pedirnos que te informaremos de qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién podemos compartirlos</p>

<p>🔹 <strong>Derecho de Supresión</strong></p>

<p>Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, si retiras tu consentimiento o si se han tratado de forma indebida.</p>

<p>En algunos casos no podremos borrarlos inmediatamente. Este derecho sólo se podrá ejecutar si no mantienes ninguna relación con RACCtel+, es decir, si ya no tienes servicios activos y hemos facturado y cobrado todos los cargos pendientes.</p>

<p>🔹 <strong>Derecho de Rectificación</strong></p>

<p>Si alguno de tus datos es incorrecto, está incompleto o ha cambiado, puedes pedirnos que lo actualicemos o modifiquemos.<br />
Por ejemplo: cambio de dirección, teléfono, cuenta bancaria, o corrección de errores tipográficos.</p>

<p>🔹 <strong>Derecho de Oposición</strong></p>

<p>Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se utilicen con fines comerciales o de marketing.<br />
Si ejerces este derecho, dejaremos de tratar tus datos para esas finalidades.</p>

<h2>¿Cómo puedo ejercer mis derechos en RACCtel+?</h2>

<p>Consulta en nuestra web el apartado <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/politica-privacidad/derechos-usuarios" title="">Derechos en Protección de Datos</a> en el que podrás descargarte un modelo de plantilla y enviarlo por correo electrónico a la dirección <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="mailto:doku@euskaltel.com" title="">doku@euskaltel.com</a>.</p>

<p>También puedes enviar un escrito a Euskaltel mediante correo postal a <strong>Parque Tecnológico Edificio 809 48160 Derio (Bizkaia)</strong></p>

<p><u>El plazo máximo para recibir respuesta es de 1 mes.</u></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 858 000</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!&nbsp;&nbsp;</strong>puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/3/8383_whatsapp-conversacion.png" style=" width: 33%; display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />&nbsp;</p>


Te indicamos cómo puedes ejercer en RACCtel+ tus derechos relativos al acceso, supresión, rectificación y oposición. Y el plazo para recibir una respuesta.

Te indicamos cómo puedes ejercer en RACCtel+ tus derechos relativos al acceso, surpresión, rectificación y oposición. Y el plazo para recibir una respuesta.

Cómo gestionar tus derechos | RACCtel+

Derecho de Acceso de RACCtel+

Derecho de Supresión de RACCtel+

Derecho de Rectificación en RACCtel+

Derecho de Oposición en RACCtel+

¿Cómo puedo ejercer mis derechos en RACCtel+?

gestiona-tus-derechos

¿Qué es la política de privacidad de RACCtel+?

<p>La <strong>política de privacidad de RACCtel+ es el documento</strong> donde te explicamos de forma transparente cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos como cliente.</p>

<p>En la <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://www.racctelplus.cat/es/politica-privacidad" title="">política de privacidade de RACCtel disponible en nuestra web</a> encontrarás información sobre:</p>

<p>🔹 <strong>Política de privacidad de cliente</strong></p>

<p>Detalla qué datos personales recogemos en RACCtel+ y con qué finalidad. Explica cómo se tratan tus datos como cliente, por ejemplo:</p>

<ul>
	<li>Datos necesarios para prestar el servicio.</li>
	<li>Datos de facturación.</li>
	<li>Datos de uso necesarios para garantizar el funcionamiento correcto.</li>
	<li>Información para gestionar incidencias, solicitudes o mejoras de servicio.</li>
	<li>Obligaciones legales y de seguridad asociadas al contrato.</li>
</ul>

<p>🔹 <strong>Política de privacidad para webs y apps</strong></p>

<p>Es la política de seguridad enfocada en el uso digital de tus datos, cómo se trata la información que re recoge en la web o en las aplicaciones móviles y explica:</p>

<ul>
	<li>Qué datos se recogen cuando navegas o usas la app.</li>
	<li>Para qué se utilizan.</li>
	<li>En qué base legal se apoyan.</li>
	<li>Durante cuánto tiempo se conservan.</li>
	<li>Cómo puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.).</li>
</ul>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 881 881</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar! </strong>Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688881881&amp;text=%5BAyuda%20Euskaltel%20-%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion v2" class="center-inline img-33" data-zoom="true" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/euskaltel/2/7/8327_whatsapp-conversacion-v2.png" style=" width: 40%; max-width: none;display: inline-block !important; margin-right: auto !important; margin-left: auto !important;" />&nbsp;</p>


Te damos información sobre la política de privacidad de RACCtel+, tanto la política de privacidad de clientes como de la web y apps de RACCtel+.

Información sobre la política de privacidad | RACCtel+

🔹 Política de privacidad de cliente de RACCtel+

🔹 Política de privacidad para webs y apps de RACCtel+

informacion-politica-privacidad

Gestiona tus consentimientos de privacidad en RACCtel+

<p>En RACCtel+ nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Por eso, tú decides en todo momento cómo quieres que los utilicemos.</p>

<p>Si deseas cambiar tus preferencias de privacidad, por ejemplo, elegir si quieres recibir información sobre nuestras promociones y ofertas y por qué medio, puedes hacerlo fácilmente desde tu <a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://mi.racctelplus.com/accede" title=""><strong>Área de Cliente</strong></a>. Ahí podrás.</p>

<p style="margin-left: 40px;">✔️ <strong>Activar o desactivar</strong> el envío de comunicaciones comerciales.</p>

<p style="margin-left: 40px;">✔️ Gestionar el <strong>tratamiento de tus datos</strong> para diferentes finalidades.</p>

<p style="margin-left: 40px;">✔️ Actualizar tus <strong>datos de contacto.</strong></p>

<p>Entra en tu cuenta en el apartado <strong>"Datos personales"&nbsp;&gt;&nbsp;“Política de datos personales”</strong></p>

<p>🔐 <strong>Recuerda:</strong> puedes modificar estos permisos desde tu área de cliente siempre que lo necesites.</p>

<p style="text-align: center;"><img alt="POLITICA DE PRIVACIDAD RACCTEL" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/9/0/9790_politica-de-privacidad-racctel.png" style="display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" /></p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 858 000</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!&nbsp;&nbsp;</strong>puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

<div class="raw-html-embed">&nbsp;</div>
<link crossorigin="anonymous" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/bootstrap@5.3.2/dist/css/bootstrap.min.css" integrity="sha384-T3c6CoIi6uLrA9TneNEoa7RxnatzjcDSCmG1MXxSR1GAsXEV/Dwwykc2MPK8M2HN" rel="stylesheet" />
<div style="text-align: center;"><a class="btn btn-success btn-lg" data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" role="button" title="Chatear por WhatsApp">Chatear por WhatsApp </a></div>

<div style="text-align: center;">&nbsp;</div>

<p style="text-align: center;"><img alt="whatsapp conversacion" class="center-inline" src="//s.orsac.net/p/ayuda/images/racctelplus/8/3/8383_whatsapp-conversacion.png" style=" width: 33%; display:inline-block !important;margin-left:auto !important;margin-right:auto !important;" />&nbsp;</p>


Te contamos cómo puedes gestionar tus preferencias de privacidad en RACCtel+ y el uso que hacemos de tus datos. 

Gestionar mis consentimientos de RACCtel+

politica-datos-personales

Consejos de ciberseguridad de RACCtel+

<p>Así como bloqueas tu móvil para proteger tu información personal, en Internet también es importante proteger tus datos y actuar con precaución. Por eso, desde RACCtel+ te animamos a adoptar buenos hábitos digitales. Eso te ayudará a mantener tu información segura en todo momento.</p>

<p>A continuación, te indicamos algunas recomendaciones para evitar situaciones desagradables:</p>

<p>🔐 <strong>Buenas prácticas generales</strong></p>

<ul>
	<li>Utiliza contraseñas diferentes para cada servicio digital.</li>
	<li>Cambia tus contraseñas con regularidad.</li>
	<li>No compartas tu información personal a través de canales digitales no seguros.</li>
	<li>No envíes datos bancarios ni información de tarjetas de crédito por email.</li>
	<li>Compra únicamente en sitios web que ofrezcan métodos de pago seguros.</li>
	<li>Evita aplicaciones o servicios digitales que no conozcas o que no te generen confianza.</li>
	<li>No hagas clic en enlaces recibidos por correo electrónico si no estás seguro del remitente; es mejor escribir la dirección directamente en tu navegador.</li>
</ul>

<p>💳 <strong>Vigila tus transacciones bancarias</strong></p>

<ul>
	<li>Revisa con frecuencia tus movimientos y detecta si aparece alguna operación que no reconozcas.</li>
	<li>Presta atención a facturas, cartas o notificaciones con información financiera por si hubiera indicios de uso indebido.</li>
</ul>

<p>🖥️ <strong>Mantén tus dispositivos seguros</strong></p>

<ul>
	<li>Actualiza siempre tu sistema operativo y las aplicaciones a su última versión.</li>
	<li>No instales software de origen desconocido.</li>
	<li>Utiliza un antivirus fiable.</li>
	<li>No hagas clic en enlaces desconocidos, ya sea en correos electrónicos o páginas web.</li>
	<li>Evita usar el botón de “cancelar suscripción” en emails dudosos; mejor accede directamente al sitio web oficial y gestiona tus preferencias desde allí.</li>
	<li>Activa la autenticación en dos factores (MFA) siempre que sea posible para añadir una capa extra de seguridad.</li>
</ul>

<p>📱 <strong>En redes sociales</strong></p>

<ul>
	<li>No publiques ni compartas nunca información personal sensible.</li>
	<li>Si recibes un código por SMS no lo compartas por whatsapp ni siquiera con contactos conocidos, podrían secuestrar tu cuenta.</li>
	<li>Revisa bien la configuración de privacidad de cada red social para controlar qué compartes y con quién.</li>
	<li>Si recibes mensajes sospechosos pidiendo datos o dinero, contacta directamente por teléfono con la persona para verificarlo. Podría tratarse de alguien suplantando su cuenta.</li>
</ul>

<p>&nbsp;</p>

<hr />
<h2 style="margin-top: 0;">Atención al cliente por <span style="color:#25d366;">WhatsApp</span></h2>

<p>Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un <strong>WhatsApp</strong>. Puedes adjuntar <strong>imágenes</strong>, <strong>documentos </strong>y <strong>notas de voz </strong>para facilitar tu consulta.</p>

<ol>
	<li><a data-app="" data-ga="" data-icon="" data-mobile="" data-target="" data-toggle="" data-type="external" href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=34688858000&amp;text=%5BAyuda%20RACCtel%2B.%20Hola%2C%20tengo%20una%20duda%20y%20necesito%20ayuda%5D" title="">Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: <u>688 858 000</u></a></li>
	<li>Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.</li>
	<li>La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.</li>
</ol>

<p><strong>¡Listo para Empezar!&nbsp;&nbsp;</strong>puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.</p>

<div style="background:#eeeeee;border:1px solid #cccccc;padding:5px 10px;"><strong>Recuerda: &nbsp;¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.</strong></div>

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${country} estará hasta el __22 de junio de 2025__ como un país asociado de la UE, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa hasta esa fecha.<br>

Mientras estés allí no tendrás costes extra por navegar, enviar o recibir llamadas de números de países dentro de la UE o a números nacionales.<br>

Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos.<br>

Llamar desde Reino Unido a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de 2,18 €/min para llamadas a países de la zona 2 y de 3,93 €/min a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de 0,545€ IVA incl.

A partir del __22 de junio de 2025__ esto cambia y los costes serán los siguientes:<br>
- Si navegas por internet: __2 €/GB__
- Llamar al Reino Unido o Unión Europea: __1 €/min__ y establecimiento __0,50€__
- Llamar a Países de Zona 2: __2 €/min__ y establecimiento __1€__
- Llamar a Países de Zona 3: __3 €/min__ y establecimiento __2€__
- Si recibes llamadas en Reino Unido: Establecimiento __0,50€__ y Precio por minuto: __1 €/min__


¡Estás de suerte!<br>
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En ${country} es un país de la UE y asociados, así que podrás usar el móvil como si estuvieras en casa.<br>
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Para disfrutar de llamadas, mensajes e internet en tu móvil durante el viaje deberás tener activado el roaming y la itinerancia de datos. En la sección como “activo el roaming” te lo explicamos con detalle.<br>


Llamar desde ${country} a países fuera de la UE y asociados (como Mónaco o Andorra) tiene un coste de ${callRestEuropeAndOthersCountries} para llamadas a países de la zona 2 y de ${callRestWorld} a países de la zona 3, con un establecimiento de llamada de ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} IVA incl.

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