Gestiona tus derechos en RACCtel+

Como cliente de RACCtel+, tienes una serie de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Estos derechos te permiten tener control sobre la información que compartes con nosotros y decidir cómo se utiliza.

A continuación, te explicamos en qué consisten algunos de ellos, pero tienes aquí la información completa.

🔹 Derecho de Acceso

Puedes pedirnos que te informaremos de qué datos tenemos sobre ti, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y con quién podemos compartirlos

🔹 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, si retiras tu consentimiento o si se han tratado de forma indebida.

En algunos casos no podremos borrarlos inmediatamente. Este derecho sólo se podrá ejecutar si no mantienes ninguna relación con RACCtel+, es decir, si ya no tienes servicios activos y hemos facturado y cobrado todos los cargos pendientes.

🔹 Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto, está incompleto o ha cambiado, puedes pedirnos que lo actualicemos o modifiquemos.
Por ejemplo: cambio de dirección, teléfono, cuenta bancaria, o corrección de errores tipográficos.

🔹 Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando se utilicen con fines comerciales o de marketing.
Si ejerces este derecho, dejaremos de tratar tus datos para esas finalidades.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos en RACCtel+?

Consulta en nuestra web el apartado Derechos en Protección de Datos en el que podrás descargarte un modelo de plantilla y enviarlo por correo electrónico a la dirección doku@euskaltel.com.

También puedes enviar un escrito a Euskaltel mediante correo postal a Parque Tecnológico Edificio 809 48160 Derio (Bizkaia)

El plazo máximo para recibir respuesta es de 1 mes.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 688 858 000
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!  

puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.