Si no em convenç el mòbil triat, el puc tornar?

Només existeix aquesta possibilitat de desistiment en els casos de venda a distància (telèfon o botiga web ), si no quedes satisfet amb la teva compra, tens 14 dies des que et lliurem el producte per a retornar-lo

Contacta amb Atenció al client (el preu d'aquesta crida dependrà de l'operador que utilitzis), indicant que vols desistir de la comanda i t'indicarem com procedir.

El termini màxim per a aquestes devolucions és de 14 dies naturals, a comptar des de la data en la qual vas rebre la comanda.

Com a norma general tots els productes comprats a distància es poden retornar dins dels 14 naturals de la seva recepció però hi ha excepcions orientades a protecció de la salut pública i a la necessitat de garantir que els productes retornats siguin aptes per a la venda sense riscos. En aquests casos, també podràs desistir sempre que no hagis desprecintat els productes.

Exemples de productes que per causes sanitàries o d’higiene, no podràs retornar en cas que els mateixos estiguin desprecintats:

• Auriculars in-ear:

  No es poden retornar si han estat desprecintats, ja que, en utilitzar-los, entren en contacte directe amb l’oïda.

• Raspalls de dents, depiladores, màquines d’afaitar, etc.: una vegada desprecintats, poden haver estat utilitzats o contaminats. Això podria representar un risc per a la salut d’altres consumidors si el producte es retorna. ”

El terminal ha de retornar-se en perfecte estat, en la seva caixa original amb tots els components.