Itinerància: informació essencial

Què és la itinerància o roaming?

La itinerància és el servei que et permet utilitzar el teu mòbil fora d’Espanya per fer trucades i utilitzar dades mòbils. A causa de la desaparició progressiva de les xarxes 2G i 3G, és imprescindible que tinguis activades en la teva línia la itinerància i les trucades internacionals per poder utilitzar el teu mòbil correctament quan viatges fora del territori nacional. A més, has d’activar també l’opció d’Itinerància de dades al mòbil.  

• Si viatges a la Unió Europea i països associats, la itinerància està inclosa en la teva tarifa sense cost addicional i ve activada per defecte. Ara bé, l’ús de dades està subjecte a les limitacions d'ús de la itinerància a l’Espai Econòmic Europeu.

• Si viatges fora de la Unió Europea i països associats, tant les trucades com les dades tindran cost en aquests països. Et recomanem que consultis el nostre  cercador de països  per verificar els serveis disponibles (veu, SMS i dades) i les tarifes corresponents.

Si pròximament tens pensat viatjar al Regne Unit, t’informem que a partir del 22 de juny de 2025 aquesta destinació ja no estarà dins dels països associats; per tant, les teves trucades i dades en aquest país tindran cost. Abans de viatjar, verifica si tens la itinerància i les trucades internacionals activades amb Racctel i consulta al nostre cercador de països els preus per parlar i navegar des de la teva destinació.

Me’n vaig a l’estranger. Què he de fer per poder utilitzar el mòbil?  

1. Assegura’t que tens la itinerància de dades activada.

          o    A Android, sol estar en Configuració >> Connexions >>Xarxes mòbils.  
          o    A l’iPhone: Configuració - Dades mòbils 

2. Selecció d'operador automàtic 

3. Si viatges fora del territori nacional, assegura’t que tens activats els serveis d’itinerància i trucades internacionals (aquesta activació és essencial perquè les teves trucades funcionin correctament a l’estranger).



4. Quan arribis al país de destinació, el mòbil es connecta automàticament. No cal que facis res.  

Si prefereixes no utilitzar el mòbil a l’estranger

:

Pots desactivar la itinerància , (compte, amb aquesta opció no podràs utilitzar ni veu ni dades).  
També tens la possibilitat de desactivar només les dades al teu mòbil, i connectar-te amb una xarxa wifi a la teva destinació. D’aquesta manera podràs fer i rebre trucades.

Recorda que, si ets fora de la Unió Europea, aquestes trucades suposen càrrecs addicionals.  

Recorda que l'ús de dades inclou, per exemple, l’enviament/recepció de whatsapp, la consulta de les xarxes socials o la cerca a mapes, a part de la navegació per Internet, entre d’altres.

Aquí tens exemples del que pot suposar aquest ús:

•    Revisar el teu mur de Facebook durant 1 minut: 1 MB  
•    Compartir 3 fotos a l’Instagram: 1 MB  
•    Una cançó a l’Spotify: entre 2 i 9 MB  
•    Whatsapp: 1 àudio d’1 minut: 6 MB

Si vols conèixer les tarifes d’itinerància, clica aquí. 

Quin és el meu límit de dades si viatjo a un país de la Unió Europea i associats segons la meva tarifa?

La UE fixa el preu regulat del GB majorista i la possibilitat d’establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:  
[ Quota mensual Tarifa sense IVA / Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024)]  * 2 

Per exemple, si la teva tarifa és de 10 GB i el preu sense IVA és de 7,44 € tindries 9,6 GB.  
[7,44/1,55]*2=9,6