Itinerància: informació essencial

Què és la itinerància o roaming?

La itinerància  és el servei que et permet parlar i utilitzar dades fora d’Espanya. De manera que, per poder utilitzar el mòbil a l’estranger, necessites tenir la itinerància activada i l’opció “itinerància de dades”activada al mòbil.  

• Si viatges a la Unió Europea i a països associats, no cal activar la itinerància,ja que s’hi apliquen les condicions de la teva tarifa nacional, és a dir, no tindràs costos addicionals per utilitzar les dades, ni per enviar o rebre trucades i missatges a països dins d’aquesta zona . 

  L’ús de dades de la teva tarifa està subjecte a limitacions  d’ús  d’itinerància a l’Espai Econòmic Europeu, l’ús de dades de la teva tarifa pot tenir una petita diferència. Te l’indiquem en aquesta pàgina.

• Si viatges fora de la Unió Europea  i països associats, has d'activar la itinerància en la teva línia.  Et recomanem que que busquis la teva destinació   al nostre  cercador de països per conèixer quins serveis tens disponibles (veu, SMS i dades)  i les seves tarifes. 

Si pròximament tens pensat viatjar al Regne Unit, t’informem que a partir del 22 de juny de 2025 aquesta destinació ja no estarà dins dels països associats; per tant, hauràs d’activar la itinerància i les teves trucades i dades en aquest país tindran cost.

T’aconsellem que verifiquis si tens o no la itinerància activada i consultis al  nostre cercador de països els preus per parlar i navegar abans de viatjar.

Me’n vaig a l’estranger. Què he de fer per poder utilitzar el mòbil?  

1. Assegura’t que tens la itinerància de dades activada.

          o    A Android, sol estar en Configuració >> Connexions >>Xarxes mòbils.  
          o    A l’iPhone: Configuració - Dades mòbils 

2. Selecció d'operador automàtic 
3. Si viatges fora de la UE, assegura’t de tenir la itinerància activada
4. Quan arribis al país de destinació, el mòbil es connecta automàticament. No cal que facis res.  

Si prefereixes no utilitzar el mòbil a l’estranger

:

Pots desactivar la itinerància , (compte, amb aquesta opció no podràs utilitzar ni veu ni dades).  
També tens la possibilitat de desactivar només les dades al teu mòbil, i connectar-te amb una xarxa wifi a la teva destinació. D’aquesta manera podràs fer i rebre trucades.

Recorda que, si ets fora de la Unió Europea, aquestes trucades suposen càrrecs addicionals.  

Recorda que l'ús de dades inclou, per exemple, l’enviament/recepció de whatsapp, la consulta de les xarxes socials o la cerca a mapes, a part de la navegació per Internet, entre d’altres. 

Aquí tens exemples del que pot suposar aquest ús:

•    Revisar el teu mur de Facebook durant 1 minut: 1 MB  
•    Compartir 3 fotos a l’Instagram: 1 MB  
•    Una cançó a l’Spotify: entre 2 i 9 MB  
•    Whatsapp: 1 àudio d’1 minut: 6 MB

Si vols conèixer les tarifes d’itinerància, clica aquí. 

Quin és el meu límit de dades si viatjo a un país de la Unió Europea i associats segons la meva tarifa?

La UE fixa el preu regulat del GB majorista i la possibilitat d’establir un límit de GB calculat en funció del preu GB que tingui la tarifa. El càlcul de màxim es fa de la manera següent:  
[ Quota mensual Tarifa sense IVA / Preu màxim GB (1,55€ des de gener 2024)]  * 2 

Per exemple, si la teva tarifa és de 10 GB i el preu sense IVA és de 7,44 € tindries 9,6 GB.  
[7,44/1,55]*2=9,6