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Encuentra tu oficina de Correos más cercana y envíanos desde allí el paquete. No tendrá coste alguno para ti. Lleva contigo el código incluido en el SMS que has utilizado al acceder a esta página (empieza por "OTB").
Importante: menciona en la Oficina que el código de envío es de Correos Express.
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¿Tengo que pagar algo por la devolución?
No, la devolución es gratuita y no debes pagar nada en Correos. Nosotros asumimos ese coste por ti.
Quiero hacer la devolución pero he perdido el código ¿Qué debo hacer?
Si no tienes el código o necesitas ayuda, puedes llamarnos al teléfono gratuito 900 840 439.
Voy a devolver varios equipos, ¿puedo enviar más de un paquete?
Aunque vayas a devolvernos varios equipos debes agrupar todo en una misma bolsa o caja. Deben llegarnos todos en un único envío.
¿Debo solicitar a Correos un justificante de entrega?
Sí, en Correos te ofrecerán la posibilidad de recibir el justificante por correo electrónico o entregártelo en papel. Te recomendamos que guardes el justificante durante 30 días.
¿Cómo se que habéis recibido los equipos?
Ha pasado el plazo de devolución y no he podido entregarlo, ¿qué puedo hacer??
No puedo devolver el equipamiento, ¿qué va a pasar ahora?
¿Cuál es la penalización por no devolver los equipos de Racctel?
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