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Tarifas de roaming

¿Dónde vas a viajar?

Actualización de las tarifas de llamadas y datos en en Reino Unido a partir del 22 de junio de 2025:

Cuando viajes a Reino Unido, las llamadas que hagas o recibas tendrán un coste de establecimiento de 0,5€ y el coste de llamada será de 1€/min. El consumo de datos 2€/GB. Todos los precios con IVA incluido.

Si llamas desde tu fijo/móvil desde España a Reino Unido las llamadas tendrán un coste de establecimiento de 0.9€. El coste de la llamada será de 0.5€/min. Precios con IVA incluido.

Países con roaming gratis

Si viajas por el Espacio Económico Europeo (los países de la UE junto con Islandia, Liechtenstein y Noruega), no te preocupes porque el Roaming está incluido en tu tarifa móvil y no tienes que pagar ningún extra.

Para tu comodidad, tienes activado por defecto el Roaming en los países donde es gratis. Si viajas a otros sitios, debes activar el Roaming en tu línea en tu Área Cliente.

Ojo porque aunque hayamos estudiado que Andorra y Suiza son Europa, no están incluidos en el Espacio Económico Europeo.

¿Qué tengo que saber?

Activa el roaming en tu móvil

Puedes activar o desactivar el Roaming en tu Área de Cliente, en la APP o llamando a atención al cliente. Te permite tener línea en el extranjero y recibir o enviar llamadas y mensajes. Además, te conectarás a internet si activas la itinerancia de datos en los ajustes de tu smartphone.

Activa la itinerancia de datos en tu smartphone.

Si quieres navegar fuera de España, una vez activado el roaming en tu móvil, necesitas activar también la itinerancia de datos. Hazlo desde los ajustes de tu móvil. Si en algún país solo te vas a conectar por wifi, comprueba que la itinerancia esté desactivada.

Te puede interesar saber esto

No es lo mismo Roaming que llamadas internacionales

El Roaming te permite realizar o recibir llamadas, enviar mensajes y navegar fuera de España, conectado a un operador extranjero. Las llamadas internacionales son llamadas realizadas desde España a cualquier otro país, y generalmente tienen un coste distinto al de las llamadas en Roaming.

Roaming en zonas fronterizas

Si viajas a una zona fronteriza, es posible que tu línea se conecte al operador de un país distinto al que viajas, y si este país no tiene acuerdo de Roaming, podrías tener costes por hablar y navegar. Te recomendamos estar atento a los SMS que te enviaremos sobre las tarifas en roaming, o bien desactivar el Roaming antes de viajar.

¿Tienes dudas?

¿Cómo activo las llamadas e internet en el móvil en el extranjero?

Antes de salir al extranjero asegúrate de que tienes activado tu servicio Roaming entrando en la APP de RACCtel+.

La App gratuita puedes descargarla en Google Play o en App Store.

1.- Abre tu App de RACCtel+ 2.- Entra con tu nombre de usuario (el mismo con el que accedes al Área Cliente 3.- Accede a tu número de móvil en el apartado Productos. 4.- Pincha en configurar y entra en el apartado Roaming. 5.- Deja tu roaming activo y despreocúpate.

¿Cómo contacto con RACCtel+ desde el extranjero?

Llama al Servicio gratuito de Atención al Cliente desde el extranjero +34 688 899 200 (Gratuito desde móviles RACCtel+).

Si estoy en la Unión Europea, ¿Qué tarifas me aplican?

Ninguna. Seguirás manteniendo el precio de tu tarifa actual para que llames y navegues como si estuvieras en casa.

¿Qué pasa con el roaming en Reino Unido una vez que ya no está en la Unión Europea?

El Regne Unit passa a ser un país on la itinerància té cost. És a dir, no entren en la teva tarifa ni les trucades ni les dades que gastis a l’hora de connectar-te a Internet. Recorda, a més, comprovar que tens la itinerància activada si has de viatjar al Regne Unit perquè, en cas contrari, no podries navegar ni trucar.

¿Cómo realizo llamadas desde el extranjero?

Para efectuar cualquier llamada, simplemente tendrás que marcar el mismo número que marcarías estando tú aquí.

¿Cómo escucho los mensajes del buzón de voz?

Como si estuvieras aquí: marcando el 1744.

¿Cuántos GB-s tengo disponibles para navegar en países del Espacio Económico Europeo?

La UE fija el precio regulado del GB mayorista y la posibilidad de establecer un límite de GBs calculado en función del precio GB que tenga la tarifa. El cálculo de máximo se hace de la siguiente manera:

[ Cuota mensual Tarifa sin IVA÷ Precio máximo GB (1,55€ desde enero 2024) ] × 2

La cantidad de GBs disponibles se muestra en la siguiente tabla:

Tarifa	GB EN EUROPA 2024
Tarifa Ilimitada 70 GB	32 GB
Tarifa Ilimitada 60 GB Flex 2020 y adicionales	23 GB
Tarifa Ilimitada 50 GB	44 GB
Tarifa Ilimitada 40 GB Flex 2020 y adicionales	19 GB
Tarifa Ilimitada 30 GB Flex 2022 y adicionales	18 GB
Tarifa Ilimitada 25 GB	22 GB
Tarifa Ilimitada 20 GB	12 GB
Tarifa Ilimitada 12 GB	12 GB
Tarifa Ilimitada 10 GB Flex 2022	10 GB
Tarifa Ilimitada 8 GB	8 GB
Tarifa Ilimitada 4 GB	4 GB
Tarifa Infinity Total	44 GB
Tarifa Infinity	44 GB
Tarifa Infinity Lite	27 GB
Tarifa Infinity Play	11 GB
Tarifa Inagotable - GB Ilimitados	44 GB

Bonos de Datos	GB EN EUROPA 2024
Bono Kin 20 GB	20GB
Bono Kon 50 GB	20GB

Información de servicios en roaming

En el siguiente link encontrarás información sobre los Servicios de Emergencia, Servicios de Alertas Públicas (PWS) y códigos de identificación de números especiales (Servicios de Valor Añadido) según el país al que viajes en Europa: Accede aquí

VoLTE en Roaming en RACCtel+: información y qué debes tener en cuenta

Las llamadas se cursan a través de la red 4G del operador del país de destino con el que RACCtel+ tenga acuerdo.

Es importante comprobar que las opciones de Roaming y las Llamadas Internacionales están activadas para poder usar tu móvil correctamente cuando viajes fuera del territorio nacional.

Puedes activar/desactivar estas opciones en el tu Área de Cliente y consultar las tarifas de llamadas desde tu destino en nuestro buscador de países.

Por último, debes activar también la opción de itinerancia de datos en el móvil.

Otros sitios donde puedes utilizar tu móvil

Utilizar tu móvil en el avión

Puedes utilizar tu móvil en vuelos de largo recorrido con algunas compañías. Consulta aquí las tarifas que aplicamos y las aerolíneas disponibles.

Utilizar tu móvil en el barco

Puedes utilizar tu móvil para voz en transatlánticos y ferrys. Consulta aquí las tarifas que aplicamos y los cruceros disponibles.

900 696 011

En RACCtel+ vamos a tratar tus datos para informarte de nuestros servicios, en relación con esta solicitud o en el futuro, hasta que nos retires tu consentimiento. Puedes ejercitar tus derechos con docu@euskaltel.com.
Más info aquí.

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