Cómo configurar internet y datos en tu móvil Racctel

Resolvemos las dudas más comunes para que tu dispositivo tenga una conexión  RACCtel+ estable en todo momento y tengas un consumo eficiente, evitando sorpresas en tu factura.

¿Tengo que configurar internet en mi móvil RACCtel+?

No tienes que hacer nada. Tras insertar la tarjeta SIM de RACCtel+ la configuración del APN se carga de forma automática, pero algunos fabricantes de móvil no permiten la configuración remota de forma automática, así que si detectas que no tienes conexión tendrás que configurarlo manualmente siguiendo las instrucciones que se indicamos:

APN de RACCtel+ para Android

1. Ajustes > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN)
2. Pulsa “+” o “Nuevo APN”
3. Introduce los siguientes datos:

• Nombre: RACCtel+ Internet
• APN: datos
• MMC: 214
• MNC: 04
• Tipo de autenticación: PAP

APN de RACCtel+ para iPhone

1. Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles
2. Completa el Punto de Acceso de la sección DATOS MÓVILES con la palabra "datos" (en minúsculas) y dejar el resto de campos vacíos. Guarda y reinicia

¿Cómo comparto mis datos móviles de RACCtel+ con otros dispositivos?

Cuando no hay wifi disponible puedes usar tu móvil como punto de acceso Wi-Fi y compartir tu conexión de datos de RACCtel+ con otros dispositivos como ordenadores, tablets o incluso otros teléfonos. Estos datos compartidos se contabilizan y restan de la tarifa que los comparte.

Android

: Ajustes > Conexiones > Conexión compartida y Módem > Conexión compartida

En esta ventana podrás además personalizar el nombre de tu red y su contraseña. En el otro dispositivo busca esta red wifi, introduce la contraseña y ¡estarás conectado!

iPhone:

Ajustes > Punto de acceso personal. Activa “Permitir a otros conectarse”

¿Qué es la itinerancia de datos y cuándo debo activarla en RACCtel+?

La itinerancia de datos o roaming permite que tu móvil de Racctel  se conecte a redes móviles de otros países cuando estás fuera de España. Podrás seguir usando internet con tu línea móvil de RACCtel+, , enviar mensajes y hacer llamadas, aunque no estés conectado a tu red habitual. . Consulta aquí cómo activar la itinerancia.

✅ ¿Cuándo es útil tener activado el roaming con RACCtel+ en mi línea móvil?

• Cuando viajas al extranjero y quieres seguir usando tu móvil como en casa.
• Si tu tarifa incluye roaming gratuito en la UE, puedes navegar sin coste adicional. En Racctel el roaming está activado por defecto en aquellos países donde no tiene coste.
• Para recibir mensajes de apps como WhatsApp, consultar mapas, correos o usar redes sociales mientras estás fuera.

❌ ¿Cuándo es mejor desactivar la itinerancia de datos en mi móvil de RACCtel+?

• Si estás fuera de la UE, porque podrías generar costes elevados de consumo en roaming.
• Si no necesitas conexión móvil y prefieres usar solo Wi-Fi.
• Para evitar que el móvil se conecte automáticamente a redes extranjeras en zonas fronterizas.

Soy de RACCtel+ como puedo seleccionar manualmente el operador de red. 

Tu móvil se conecta automáticamente a la red de Racctel+. Sin embargo, puedes tener activada la selección automática del operador de red para que se conecte a la mejor cobertura cuando viajes al extranjero.

¿Cuándo puede ser útil desactivar la selección automática?

• Zonas fronterizas:

  para evitar que tu móvil de Racctel se conecte a redes extranjeras y se generen costes de roaming adicionales.

• Problemas de cobertura:

  si la red seleccionada automáticamente tiene mala señal, puedes elegir otra disponible.

• Viajes al extranjero:

  para conectarte a un operador local con mejor cobertura o tarifas más económicas.

¿Cómo activo o desactivo la selección manual del operador de red?

• Android

  : Ajustes > Redes móviles > Operadores de red > “Selección automática”

• iPhone

  : Ajustes > Datos móviles > Selección de red

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

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